Какво трябва да направя, ако CuboAi Plus не може да сканира QR кода?

💡Моля, уверете се, че сте влезли с основния администраторски акаунт

Когато камерата CuboAi не успее успешно да сканира QR кода, родителите могат да опитат следните методи:

1. Уверете се, че защитният капак на обектива е премахнат и избършете обектива, за да се избегнат ситуации, при които обективът е твърде замърсен, за да сканира QR кода
2. Проверете дали "яркостта" на екрана на телефона е достатъчна
3. Поставете QR кода на телефона на около 20 см пред обектива на CuboAi (около 1 ширина на дланта разстояние). Ако сканирането все още е неуспешно, опитайте да движите телефона бавно напред и назад
   
4. Рестартирайте приложението CuboAi и опитайте отново
5. Завъртете обектива на "хоризонтален ъгъл" и сканирайте QR кода отново
6. Проверете дали околната светлина е достатъчна (препоръчително е да включите вътрешни светлини, да не сканирате под естествена светлина или слънце) и няма други източници на светлина близо или директно светещи върху обектива на камерата CuboAi

Ако имате допълнителни въпроси, моля, свържете се с нас чрез следните канали:

• В приложението: Настройки → Чат с нас
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• Имейл: support@cuboai.com