保固、維修與退換貨服務

關於保固與鑑賞期：

• 嘖嘖集資時期購買的 Cubo 商品：享有 1 年半保固（從收貨日開始算）
• 官網與 Indiegogo上購買的 Cubo 商品：皆享有 30 天免費鑑賞期以及 1 年保固（從收貨日開始算）

* 若想要查詢鑑賞或保固期限，請提供機器序號（CQ開頭編碼）以及訂單編號與客服聯繫

關於維修：

• 若商品於保固期限內，在非人為因素下，導致 Cubo 故障無法使用，請先與客服聯繫，皆提供免費維修服務
• 若商品在人為因素下或商品已超過保固期限，故障無法使用，Cubo 提供付費維修服務，請與客服聯繫，完成後續檢測流程

          收費標準如下：

          檢測費用 NT$150 ＋ 零件費用（另行報價）                                                                                                  （零件品項會根據所需更換項目而不同，檢測後方可確認需更換項目與費用）

• 檢測流程：
   與客服聯繫後，將商品寄回/親送至辦公室，維修團隊會進行檢測，檢測完畢，依照需維修品項提供維修費用報價，同意報價並付款完成後，維修團隊使進行維修。
  （經檢測後不維修，需自行取回或負擔寄回運費）
  
  

• 其他注意事項

1. 維修流程約需 10 ~14 個工作天，若有維修需求請先與客服聯繫並完成檢測流程
2. 經維修的商品自收貨日期算起，享有 90 天的保固期（在非人為因素下 ，如：自行拆解、更改結構、淋雨、摔壞..等，故障發生損壞現象，於90天內提供零件保固及免費維修）
   
3. 除了Cubo 主機之外的配件(如：U 架、插頭、立地底座、床夾等)，請直接到配件購買區購買 

關於換貨： 

• 於購買後 30 天內，若 Cubo 在非人為因素下 (如自行拆解、更改結構、淋雨、摔壞..等)故障，請先與客服聯繫、判斷可能的原因後，進行後續換貨處理

• 換貨服務地區僅限台灣，海外運費須由購買者自行負擔

關於退貨：

台灣官網購買的 Cubo，在 30 天鑑賞期內，請按以下步驟與我們聯繫：

• 請於收到商品 30 天內私訊粉專與客服聯繫申請退貨
• 請購買者自行將欲退貨的商品寄回，從收貨日起，超過七天，須自付運費
• 退貨時請記得將商品恢復原狀，並維持其完整性（包含外箱、配件等）

若為香港地區的爸媽，一樣享有30天免費鑑賞、1年保固。鑑賞期退貨，須自行負擔海外的退貨運費