CuboAi - Kendi İmha, Yeniden Satış, Hediye Etme veya Takas İçin Kılavuz

CuboAi'ye olan sürekli desteğiniz için teşekkürler.

Lütfen dikkat: CuboAi artık 1. Nesil CuboAi veya 2. Nesil CuboAi Plus cihazları için resmi geri dönüşüm hizmeti sunmamaktadır. Cihazınızı imha etmeyi düşünüyorsanız, gizliliğinizi korumak için tüm kişisel verileri kaldırmak için bir fabrika ayarı yapmanızı öneririz.

Cihazları Yeniden Satma veya Hediye Etme

Yetkisiz kanallar aracılığıyla satılan veya devredilen CuboAi cihazları resmi destek politikamız kapsamında değildir. Bu tür devirlerden kaynaklanan herhangi bir sorun, cihaz arızası veya hasar da dahil olmak üzere, orijinal sahip ve yeni kullanıcı arasında çözülmelidir.

Eğer siz veya yeni kullanıcı cihaz kurulumu veya işlevselliği konusunda yardıma ihtiyaç duyarsanız, Müşteri Destek Ekibimiz yardıma hazırdır.

1. CuboAi Kamerayı Eşleştirmeme

   Hesabınızın ve verilerinizin tamamen kaldırıldığından emin olmak için lütfen kamerasını kayıtlı olduğu orijinal hesap üzerinden eşlemeyi kaldırın.
   CuboAi Uygulaması üzerinden kamerayı eşlemek için adımlar:

   • CuboAi Uygulaması → Ayarlar → Üst sekmede kamerayı seç → Diğer Ayarlar → Kamerayı Eşleştirmeme

   🌟 Önemli:
   (1) Bir kez eşleştirmeyi kaldırdıktan sonra, tüm ilişkili veriler kalıcı olarak silinecektir. Lütfen gerekli bilgilerin yedeklendiğinden emin olun.
   
   (2) Eğer bir CuboAi Care aboneliği aktifse, lütfen ilave ücretlerden kaçınmak ve hesabınızın erişim haklarını korumak için aboneliği iptal edin.

   (3) Anılar Duvarındaki veriler, depolama süresi dolana kadar orijinal hesap ve orijinal cihazda saklanmaya devam edecektir.
   Bu süre zarfında, orijinal cihazı eşleştirmeyi ve ardından aynı hesabı farklı bir cihaza bağlamayı gerçekleştirirseniz, önceki veriler görünmeyecektir.

    

2. Kamerayı Modeline Göre Sıfırlama

   Eşleştirmeyi kaldırdıktan sonra, kameranızı modelinize göre uygun talimatlarla sıfırlayın.

   1. Nesil: Durum ışığı kuşun yanında
   → 1. Nesil Sıfırlama Adımı

   2. Nesil: Durum ışığı kuşun arkasında (kuyruk) yer alır
   → 2. Nesil Sıfırlama Videosu

   3. Nesil: Durum ışığı kuşun tabanının altında yer alır
   → 3. Nesil Sıfırlama Videosu

    

Eşleştirme veya Sıfırlama Sorunlarını Giderme

• Sıfırlayamıyorsanız
  Cihaz arızalıysa ve sıfırlanamıyorsa, lütfen hala hesabınızdan eşleştirmenin kaldırıldığından emin olun.
   
• Eşleştirme Başarısız
  Eşleştirmeyi gerçekleştiremiyorsanız, şifrenin doğru girildiğinden emin olun. Gerekirse, şifrenizi giriş sayfası üzerinden sıfırlayabilirsiniz:

  • Uygulama → Giriş → Şifremi Unuttum → Kayıtlı e-postayı girin → Kodu Gönder
    Doğrulama kodu e-posta yoluyla gönderilecektir. Bu kodu kullanarak yeni bir şifre belirleyebilirsiniz.

    Not: Apple ID veya Google ile bağlantılı hesaplar için, uygulama sizi cihazınızın ekran kilidini kodunu girmeniz konusunda uyarabilir.

Daha fazla sorunuz varsa, lütfen bize aşağıdaki kanallar aracılığıyla ulaşın:

• Uygulama İçi: Ayarlar → Bizimle Sohbet Et
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• E-posta: support@cuboai.com