CuboAi Plus'tan bildirim almadıysam ne yapmalıyım?

CuboAi tehlikeli bir olay algıladığında, ebeveynleri mobil telefonlarında uyarı sesi ile bilgilendirir. CuboAi Uygulaması'ndaki bildirim duvarında kayıtlar görüyorsanız ancak telefonunuza herhangi bir bildirim almadıysanız, ya da bildirim aldınız ancak sesi duymadıysanız, ya da bildirimlerde gecikme varsa, lütfen aşağıdaki bilgileri doğrulamak için yardımcı olun:

• Telefonunuzdaki bildirim izninin etkin olduğunu doğrulayın
• Zil sesi ve medya sesinin açık olduğunu, Rahatsız Etmeyin modunun devre dışı bırakıldığını doğrulayın
• "Arka Planda Uygulama Yenileme" / "Arka Planda Veri"nin etkin olduğunu ve veri kullanımı ile pil performansının normal olduğunu doğrulayın
• ※Diğer telefon modelleri için özel ayarlar

• Telefonunuzdaki bildirim izninin etkin olduğunu doğrulayın

Eğer CuboAi Uygulamasına bildirim izni verilmediyse, ebeveynlere izni etkinleştirmelerini hatırlatan bir banner bildirim duvarının üstünde olacaktır. Ebeveynler, bannerdaki "Bildirimleri Etkinleştir/Ayarlar'a Git" düğmesine tıklayabilir veya aşağıdaki adımları izleyerek ayarlayabilirler:

iOS cihazları (Örnek olarak iPhone 11'i görüntüleyin buradan)

Adım 1：Telefonunuzda Ayarlar → Bildirimler'i açın

Adım 2：CuboAi'i bulun ve üzerine dokunun

Adım 3：Bildirimlere İzin Ver'i seçin ve Sesler seçeneğini etkin hale getirin

Android cihazları (Örnek olarak Google Pixel 3'ü görüntüleyin buradan)

Adım 1：Ayarlar"e gidin "Aygıt ve bildirimler"

Adım 2：Aşağı kaydırın ve "CuboAi"e tıklayın

Adım 3：Tıklayın "Bildirimler"ve "Bildirimleri Göster"

🐦Hatırlatma: CuboAi Uygulaması bildirimlerini kilitliyken almayı kaçırmamak için lütfen hem iOS hem de Android cihazlarda Kilit Ekranı seçeneğinin etkin olduğundan emin olun.

• Zil ve Medya Sesini Kontrol Edin

CuboAi Uygulaması açıkken veya arka planda ses akışı yaparken, bildirim sesleri medya sesiayarlarını takip edecektir.

CuboAi Uygulaması kapalıyken veya arka planda ses akışı yapmıyorken, bildirim sesleri ses/zil sesiayarlarını takip edecektir.

iOS cihazları (iPhone 11'i bir örnek olarak görüntüleyin)

Sesi ses düğmelerini kullanarak ayarlayabilir veya aşağıdaki adımları izleyerek ayarlayabilirsiniz:
Adım 1：Telefonda "Ayarlar"a gidin
Adım 2：Seslere dokunun ve tercihinize göre sesi ayarlayın

Telefonun "Rahatsız Etmeyin" modunun etkin olmadığından emin olun:
Adım 1：Telefonda "Ayarlar" bölümüne gidin
Adım 2：Tıklayın "Rahatsız Etmeyin" özelliğinin etkin olmadığından emin olun.

Android cihazlar (Google Pixel 3'ü bir örnekolarak görün)

Ses düzeyi ses düğmeleri kullanılarak ayarlanabilir veya aşağıdaki adımları takip ederek ayarlanabilir:
Adım 1： Telefonunuzdaki Ayarlar'ı açın
Adım 2：Ses'e dokunun ve tercihinize göre ses düzeyini ayarlayın

Cihazın "Rahatsız Etmeyin" modunda olmadığından emin olmak için:
Adım 1： Telefonunuzdaki Ayarlar'ı açın
Adım 2：Rahatsız Etmeyin'e dokunun ve kapatıldığından emin olun

🐦Hatırlatma: "Rahatsız Etmeyin" hakkında daha fazla detay için lütfen makaleye tıklayın：CuboAi Plus'ta Rahatsız Etmeyin modu açıkken hala bildirim alabilir miyim?

• Arka Planda Uygulama Yenilemeyi Açın / Arka Plan Verileri ve Kısıtlamasız Veri Kullanımını Açın

Bildirimler gecikiyorsa, lütfen "Arka Planda Uygulama Yenileme"/"Arka Plan Verileri"nin CuboAi Uygulaması için açık olduğundan emin olun.

iOS cihazları (Örnek olarak iPhone 11'i buraya tıklayarak inceleyebilirsiniz)

Adım 1： Telefonun "Ayarlar"ına gidin

Adım 2： Aşağı kaydırın ve "CuboAi"i seçin

Adım 3： "Arka Planda Uygulama Yenilemeyi" açın

Android cihazları (Örnek olarak Google Pixel 3'ü buraya tıklayarak inceleyebilirsiniz)

Adım 1：Telefonunuzda Ayarlar →  Uygulamalar ve Bildirimler'e gidin

Adım 2：Aşağı kaydırın ve CuboAi'yi seçin

Adım 3： Mobil veri ve WiFi'yi seçin

Adım 4："Arka Plan Verileri ve Kısıtlamasız Veri Kullanımını" açın

Not: Pil performansı bazı Android cihazlarda bildirimlerin işlevselliğini de etkileyebilir. Lütfen telefonunuzdaki Ayarlar'a gidin → Pil'e dokunun → "Uygulamalar normal şekilde çalışıyor" olduğundan emin olun (Telefon tipik arka plan pil kullanımına sahip) ve Pil Tasarrufu ile Adaptif Pil'in devre dışı bırakıldığından emin olun. (Bkz. Google Pixel 3 örneği için örnek)

• ※Diğer telefon modelleri için özel ayarlar

Aşağıdaki Android mobil cihazları kullanıyorsanız, lütfen diğer bazı telefon ayarlarını da kontrol edin:

Asus Zenfone

Adım 1：Telefonunuzdaki Ayarlar'ı açın

Adım 2：Aşağı kaydırın ve "Pil"'e dokunun → "Pil Tasarrufu" →   "Oto Başlatma Yöneticisi"ni seçin

Adım 3： Bul CuboAi ve "İzin Ver" olarak ayarla

Yukarıdaki adımları doğruladıktan sonra CuboAi Uygulamasından hala bildirim alamıyorsanız, lütfen müşteri hizmetlerimizle doğrudan iletişime geçin ve telefon modelinizi ve yukarıda bahsedilen ayarların ekran görüntüsünü sağlayın, böylece müşteri hizmetleri ekibimiz size daha fazla yardımcı olabilir.

• Uygulama İçi: Ayarlar → Bizimle Sohbet Edin
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• E-posta: support@cuboai.com