ทำไม Alexa Echo Show ไม่สามารถแสดงหน้าจอของ CuboAi Monitor 3 ได้?

เมื่อ Alexa ตัดการเชื่อมต่อ การสตรีมสดของ CuboAi Monitor 3 จะไม่สามารถเชื่อมต่ออีกครั้งโดยไม่ต้องมีการกระทำจากผู้ใช้ อาจมีหลายเหตุผลที่ทำให้ Alexa ตัดการเชื่อมต่อ และในขณะที่แอปพลิเคชันบนมือถือของเราพยายามกู้คืนการเชื่อมต่อเสมอ แต่ Alexa ไม่ทำเช่นนั้น

• ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหาการเชื่อมต่อกับ Alexa
• ทำไม Alexa ตัดการเชื่อมต่อจาก CuboAi Monitor 3 หลังจากบางเวลา?
• การสตรีมวิดีโอยังคงมีปัญหาบัฟเฟอร์บน Alexa ฉันจะแก้ไขปัญหาอย่างไร?
• ทำไมมีความล่าช้ามากในการสตรีมวิดีโอ/เสียงเมื่อรับชมผ่าน Alexa?
• ฉันใช้ Google Wi-Fi และมีปัญหา ฉันควรทำอย่างไร?
•  

• ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหาการเชื่อมต่อกับ Alexa:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสตรีมบนแอป CuboAi ทำงานอย่างเหมาะสม หาก Baby Monitor ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อ โปรดดูขั้นตอนการแก้ปัญหาสำหรับปัญหาการเชื่อมต่อของคุณ ที่นี่.

2. เพื่อปรับปรุงความเชื่อมต่อโดยรวม คุณควรให้อุปกรณ์ Alexa อยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับ Baby Monitor 3 ของคุณ นี้จะช่วยให้การเชื่อมต่อโดยตรงและความเชื่อมต่อที่ดีขึ้น

3. หากการเชื่อมต่อในแอปทำงานอย่างเหมาะสม กรุณาเยี่ยมชม การแก้ไขปัญหาของ Amazon สำหรับปัญหาการเชื่อมต่อของ Alexa

• ทำไม Alexa ตัดการเชื่อมต่อจาก CuboAi Monitor 3 หลังจากบางเวลา? 

เนื่องจากข้อจำกัดบางประการระหว่าง Alexa และ CuboAi Monitor 3 คุณอาจพบปัญหาการตัดการเชื่อมต่อสดบน Echo Show หลังจากสตรีมมาสักระยะเวลาใด ในขณะที่สตรีมสดของ CuboAi ยังคงทำงานอย่างเหมาะสม โปรดใช้คำสั่งเสียงให้ Alexa เชื่อมต่อกับ CuboAi Monitor 3 อีกครั้ง ขออภัยในความไม่สะดวก ทางเราจะดำเนินการปรับปรุงคุณลักษณะนี้ต่อไป

• การสตรีมวิดีโอยังคงมีปัญหาบัฟเฟอร์บน Alexa ฉันจะแก้ไขปัญหาอย่างไร?

เสียใจที่เราไม่สามารถควบคุมการใช้พื้นที่เก็บข้อมูล (buffer) ของ Alexa ได้ แอป CuboAi จะปรับให้มีความล่าช้าต่ำเสมอ อย่างไรก็ตาม Alexa จะปรับให้มีการสตรีมข้อมูลไหลลื่นและเห็นความล่าช้าเป็นสิ่งสำคัญกว่าเพื่อปรับปรุงความเชื่อมต่อโดยรวม เราขอแนะนำให้คุณมีอุปกรณ์ Alexa อยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับ CuboAi Monitor 3 ของคุณ นี่ควรช่วยให้มีการเชื่อมต่อโดยตรงและปรับปรุงความเชื่อมต่อได้ หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาของ Amazon สำหรับอุปกรณ์ Alexa ที่นี่ 

• ทำไมมีความล่าช้ามากเมื่อรับชมวิดีโอ/เสียงผ่าน Alexa?

การใช้ Alexa ในการเชื่อมต่อภายในพื้นที่จะลดความล่าช้าในการสตรีมวิดีโอ เราสนับสนุนการเชื่อมต่อในพื้นที่ภายในเมื่อเป็นไปได้ การเชื่อมต่อในพื้นที่ภายในจะลดความล่าช้า (เป็นไปได้สุด) และจะน้อยกว่าการตัดการเชื่อมต่อ อย่างไรก็ตาม การเชื่อมต่อในพื้นที่ภายในไม่สามารถทำได้เสมอและขึ้นอยู่กับโท๏โปโลยีเครือข่ายในบ้านของคุณ 

• ฉันใช้ Google Wi-Fi และมีปัญหา ฉันควรทำอย่างไร?

Google Wi-Fi ใช้การป้องกัน DNS Rebinding ซึ่งบล็อกการใช้ช่วง IP ส่วนตัวโดยโดเมนสาธารณะ คุณลักษณะนี้ถูกเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นบน Google Wi-Fi เพื่อปิดการใช้งานคุณลักษณะโปรดทำตามขั้นตอนในลิงก์ ที่นี่ 

หากข้อมูลด้านบนไม่ช่วยกลับคืนการเชื่อมต่อระหว่าง CuboAi Monitor 3 และ Alexa กรุณาติดต่อทีมสนับสนุน CuboAi สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ข้อมูลติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า:

• ในแอป: การตั้งค่า → สนทนากับเรา
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• อีเมล: support@cuboai.com