หากหน้าจอหลักแสดง "กล้อง CuboAi ไม่ได้จับคู่" หรือ "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับกล้อง" โปรดลองวิธีต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่า "เครือข่ายภายใน" ถูกเปิดอยู่
ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ → ค้นหา "แอป" → คลิก "CuboAi → เปิด "เครือข่ายภายใน"
2. โปรดลองปิดและเปิดแอปอีกครั้ง หรือตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ
3. สังเกตสถานะไฟปัจจุบันของกล้องและแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ตามนี้:
ไฟขาวสั่น
หมายถึงกล้องกำลังอยู่ในโหมดการตั้งค่า; โปรดป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Wi-Fi ที่บ้านของคุณ และสแกนรหัส QR ด้านหน้าของ CuboAi; หากไม่สามารถสแกนรหัส QR โปรดอ้างถึง คู่มือนี้ หากยังไม่สามารถเชื่อมต่อเรียบร้อย, โปรดช่วยยืนยันข้อมูลต่อไปนี้:
- โปรดตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้อะแดปเตอร์พาวเวอร์ CuboAi Plus เดิม
- โปรดตรวจสอบชื่อ Wi-Fi ที่บ้านของคุณ ไม่เกิน 32 ตัวอักษร และรหัสผ่าน อย่างน้อย 8 ตัวอักษร
-
โปรดไปที่หน้าการตั้งค่า Wi-Fi ของโทรศัพท์ของคุณ, ตรวจสอบว่าไม่มีการแสดง "ระดับความปลอดภัยต่ำ"
ไม่แนะนำให้ใช้อุปกรณ์ Wi-Fi ที่มีช่องโหว่ด้านความปลอดภัย เช่น WEP, วิธีการเข้ารหัส WPA TKIP
ไฟเขียว
หมายถึง CuboAi Plus เชื่อมต่อกับ Wi-Fi สำเร็จแล้ว หากแอปไม่สามารถเชื่อมต่อได้อย่างราบรื่นในขณะนี้ โปรดช่วยยืนยันข้อมูลต่อไปนี้:
- หากคุณได้ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีจาก CuboAi Plus โดยไม่ตั้งใจ หรือลบบัญชี
-
โปรด รีเซ็ต CuboAi Plus และทำการเชื่อมต่ออีกครั้ง
เตือน: หลังจากรีเซ็ต การเล่นวิดีโอย้อนหลัง 18 ชั่วโมง และบันทึกวิดีโอผนังการแจ้งเตือนจะถูกลบ และการตั้งค่า AI จะถูกคืนค่าเป็นค่าเริ่มต้น
- หากคุณ ไม่ได้ ยกเลิกบัญชีจาก CuboAi Plus และยังไม่ได้ ลบบัญชี โปรดช่วยยืนยันข้อมูลต่อไปนี้:
- โปรดตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้อะแดปเตอร์พลักต้นและกล้องเชื่อมต่อกับสายไฟได้อย่างมั่นคง
- ปิดและเปิดแอป CuboAi ในพื้นหลังเพื่อดูว่าคุณสามารถเชื่อมต่อและดูได้สำเร็จหรือไม่
- หากขัดข้องยังคงไม่ได้แก้ไข โปรดรีเซ็ตกล้อง CuboAi Plus
แสงสีน้ำเงิน
หมายถึงมีคนกำลังเข้าสู่ระบบเพื่อดู หากแอป CuboAi ไม่สามารถเชื่อมต่อได้อย่างราบรื่นในขณะนี้ โปรดช่วยยืนยันข้อมูลต่อไปนี้:
- โปรดตรวจสอบว่าคุณใช้ปลั๊กพลักต้นและเชื่อมต่อ CuboAi Plus อย่างแน่นอนกับสายไฟและติดตั้งให้ถูกต้อง
- โปรดออกจากระบบและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
- โปรดถอดสายไฟและรอ 1-2 นาทีก่อนเสียบเข้าไปใหม่
-
สินค้ามีสายไฟ 2 เส้นรวมอยู่ หากขัดข้อง โปรดช่วยเปลี่ยนสายไฟพลักต้นอีกเส้นหนึ่ง
(ตัวอย่างเช่น: หากกำลังใช้สายไฟ 3 เมตร โปรดเปลี่ยนเป็นสายไฟ 2 เมตร)
แสงสีแดง
หากผู้ปกครองไม่ได้เปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อม Wi-Fi หรือถ้าใช้งานตามปกติหลังจากการเปลี่ยนแปลงแต่ตอนนี้แสงสีแดงเปิด อาจแสดงว่า CuboAi Plus ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่ตั้งค่าเดิมได้ โปรดอ้างอิงถึงวิธีการแก้ไขต่อไปนี้:
- โปรดตรวจสอบว่าคุณใช้ปลั๊กพลักต้นของ CuboAi Plus และถอด CuboAi Plus รอ 10 วินาทีก่อนที่จะเชื่อมต่อไฟใหม่ และรอหนึ่งนาทีเพื่อดูว่าไฟสถานะเปลี่ยนเป็นสีเขียวหรือน้ำเงินหรือไม่
- โปรดตรวจสอบความเสถียรของการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่บ้าน แนะนำให้ ความเร็วอัปโหลดและดาวน์โหลดทั้งสองอย่างอย่างน้อย 5Mbps เพื่อความเสถียร (วิธีการกำหนดความเร็ว Wi-Fi ว่าเพียงพอหรือไม่?)
แสงสีขาว
หากแสงสีขาวยังคงติดอยู่มากกว่า 30 วินาทีถึง 1 นาที โปรดอ้างอิงถึงวิธีการแก้ไขต่อไปนี้:
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ปลั๊กและสายไฟต้นฉบับ CuboAi Plus
-
สินค้ามีสายไฟ 2 เส้นรวมอยู่ด้วย โปรดช่วยเปลี่ยนสายไฟต้นฉบับอีกเส้นหนึ่ง
(ตัวอย่างเช่น: หากกำลังใช้สายไฟ 3 เมตร โปรดเปลี่ยนเป็นสายไฟ 2 เมตร) - โปรดถอดสายไฟและรอ 1-2 นาทีก่อนเสียบเข้า
-
หากขัดข้องหลังจากทำขั้นตอนข้างต้น โปรดลอง รีเซ็ต CuboAi Plus และดู
เตือน: หลังจากรีเซ็ต การเล่นวิดีโอและบันทึกวิดีโอผนังการแจ้งเตือน 18 ชั่วโมงจะถูกลบ และการตั้งค่า AI จะถูกคืนค่าเป็นค่าเริ่มต้น
ไม่มีแสง
หากหลังจากเสียบเข้าไฟแล้วยังไม่มีแสงหรือไม่มีการตอบสนอง โปรดอ้างถึงวิธีการแก้ไขต่อไปนี้:
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ปลั๊กและสายไฟต้นฉบับ CuboAi Plus
- เพื่อให้ได้การจ่ายไฟปกติ โปรดเสียบ CuboAi เข้าเขตเสียบไฟแยกต่างหาก และแนะนำไม่ใช้สายต่อขยาย
- เพื่อตรวจสอบว่าเป็นปัญหาของสายหรือไม่ โปรดเสียบสายไฟเข้าอุปกรณ์อื่นเพื่อดูว่าสายสามารถส่งไฟได้ปกติหรือไม่
- หากขัดข้องหลังจากทำขั้นตอนข้างต้น โปรดอย่าใช้เซนเซอร์อุณหภูมิและความชื้น (โปรดอ้างถึงภาพที่แนบมา) เชื่อมต่อสายไฟโดยตรงกับกล้องเพื่อทดสอบ
หากมีคำถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- ในแอป: การตั้งค่า → สนทนากับเรา
- Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
- อีเมล: support@cuboai.com
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
บทความนี้ถูกปิดการแสดงข้อคิดเห็น