ฉันควรทำอย่างไรถ้าได้ยินข้อความผิดพลาด "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบัญชี" เมื่อเชื่อมต่อ CuboAi Plus?

เพื่อเรื่องความเป็นส่วนตัว กล้องแต่ละตัวสามารถผูกกับบัญชีได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น

หากได้ยินเสียงเรียกใช้ "การผูกบัญชีไม่สมบูรณ์ โปรดตรวจสอบข้อความผิดพลาดในโทรศัพท์ของคุณ" ในการตั้งค่า ผู้ปกครองควรตรวจสอบสามสถานการณ์ที่เป็นไปได้ต่อไปนี้

1. มีการผูกบัญชีอื่นก่อนหน้านี้หรือไม่
   หากผู้ปกครองเคยใช้บัญชีอื่นในการผูกกล้องมาก่อนหน้านี้ กรุณาใช้บัญชีหลัก (บัญชีที่ใช้ผูกกล้องครั้งแรก) เพื่อสแกนและเชื่อมต่อ

2. กล้องเคยถูกผูกไว้กับผู้ใช้อื่นมาก่อนหรือไม่ / กล้องถูกซื้อมือสองหรือไม่

• หากกล้องเคยถูกผูกไว้กับผู้ใช้อื่นหรือถูกซื้อมือสอง ผู้ปกครองควรช่วยยืนยันกับผู้ใช้อื่น/ผู้ขายมือสองว่ากล้องได้ถูกยกเลิกการผูก (วิธียกเลิกการผูก: แอป CuboAi ตั้งค่า → เลือกกล้องในแท็บบนสุด → คลิกที่ การตั้งค่าอื่นๆ → ยกเลิกการผูกกล้อง)
• หลังจากยกเลิกการผูกกล้อง โปรดอ้างถึง วิดีโอรีเซ็ต

🐦เตือน: ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบหลังจากยกเลิกการผูก

3. บัญชีเคยถูกลบไปก่อนหน้านี้หรือไม่

• หากผู้ปกครองเคยลบบัญชีไปก่อนหน้านี้ กรุณาช่วยในการลงทะเบียนอีกครั้งด้วยบัญชีเดิมและรีเซ็ตกล้องก่อนที่จะผูกบัญชีอีกครั้ง โปรดอ้างถึง บทความนี้
• หากยังผูกไม่ได้ กรุณาลงทะเบียนบัญชีใหม่ด้วยอีเมลที่แตกต่างและลองผูกบัญชีอีกครั้ง
  
  

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• ในแอป: การตั้งค่า → สนทนากับเรา
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• อีเมล: support@cuboai.com