ฉันควรทำอย่างไรถ้าโทรศัพท์ของฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนจาก CuboAi Plus?

เมื่อ CuboAi ตรวจจับเหตุการณ์ที่เสี่ยงต่อความปลอดภัย จะส่งเสียงแจ้งเตือนไปยังโทรศัพท์มือถือของผู้ปกครอง เมื่อคุณเห็นบันทึกบนกำแพงการแจ้งเตือนในแอป CuboAi แต่ไม่ได้รับการแจ้งเตือนใด ๆ บนโทรศัพท์ของคุณ หรือหากคุณได้รับการแจ้งเตือนแต่ไม่ได้ยินเสียง หรือหากมีความล่าช้าในการแจ้งเตือน โปรดช่วยยืนยันข้อมูลต่อไปนี้:

• ยืนยันว่าการอนุญาตการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์ของคุณได้รับการเปิดใช้งาน
• <a href="https://help.getcubo.com/hc/th/articles/900005299643-%E0%B9%84%E0%B8%97%E0%B8%A2%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%94%E0%B8%B4%E0%B8%87%E0%B8%AD%E0%B8%B5%E0%B8%87%E0%B8%99%E0%B8%B4%E0%B8%A2%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%B

ขั้นตอนที่ 1：ไปที่ "Settings"→ "Apps & notifications"

ขั้นตอนที่ 2：เลื่อนลงและคลิกที่ "CuboAi"

ขั้นตอนที่ 3：คลิกที่ "Notifications"และเปิดใช้งาน "Show Notifications"

🐦การแจ้งเตือน: เพื่อหลีกเลี่ยงการพลิกหน้าจอแล้วพลิกหน้าจอโทรศัพท์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก Lock Screen เปิดใช้งานทั้งในอุปกรณ์ iOS และ Android ด้วย

• ตรวจสอบเสียงริงโทนและเสียงมีเดีย

เมื่อ CuboAi App เปิดหรือสตรีมเสียงในพื้นหลัง การเสียงแจ้งเตือนจะทำตามการตั้งค่าของ เสียงมีเดีย.

เมื่อ CuboAi App ปิดหรือไม่ได้สตรีมเสียงในพื้นหลัง การเสียงแจ้งเตือนจะทำตามการตั้งค่าของ เสียง/ริงโทน.

อุปกรณ์ iOS (ดู iPhone 11 เป็น ตัวอย่าง)

สามารถปรับระดับเสียงได้โดยใช้ปุ่มเสียงหรือตามขั้นตอนด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1： ไปที่ "Settings" บนโทรศัพท์
ขั้นตอนที่ 2：แตะ Sounds และปรับระดับเสียงตามความชอบของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมด 'Do Not Disturb' ของโทรศัพท์ไม่ได้เปิด:
ขั้นตอนที่ 1：ไปที่ "การตั้งค่า" บนโทรศัพท์
ขั้นตอนที่ 2：คลิกที่ "Do Not Disturb" เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปิดคุณลักษณะนี้

อุปกรณ์ Android (ดู Google Pixel 3 เป็น ตัวอย่าง)

สามารถปรับระดับเสียงได้โดยใช้ปุ่มเสียงหรือตามขั้นตอนด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1： เปิด การตั้งค่า บนโทรศัพท์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2：แตะที่ เสียง และปรับระดับเสียงตามที่คุณต้องการ

เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ไม่ได้อยู่ในโหมด "Do Not Disturb":
ขั้นตอนที่ 1： เปิด การตั้งค่า บนโทรศัพท์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2：แตะที่ Do Not Disturb และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามัน ปิด

🐦การแจ้งเตือน: สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ「Do Not Disturb」โปรดคลิกบทความ：ฉันยังสามารถรับการแจ้งเตือนจาก CuboAi Plus เมื่อโหมด Do Not Disturb เปิดหรือไม่?

• เปิดใช้งานการรีเฟรชแอปพลิเคชันพื้นหลัง / ข้อมูลพื้นหลังและการใช้ข้อมูลโดยไม่จำกัด

หากการแจ้งเตือนมีความล่าช้า โปรดตรวจสอบว่า "การรีเฟรชแอปพลิเคชันพื้นหลัง" / "ข้อมูลพื้นหลัง" ถูกเปิดสำหรับ CuboAi App หรือไม่

อุปกรณ์ iOS (ดู iPhone 11 เป็น ตัวอย่าง)

ขั้นตอนที่ 1：ไปที่ "การตั้งค่า" บนโทรศัพท์

ขั้นตอนที่ 2：เลื่อนลงและเลือก "CuboAi"

ขั้นตอนที่ 3： เปิด "การรีเฟรชแอปพลิเคชันพื้นหลัง"

อุปกรณ์ Android (ดู Google Pixel 3 เป็น ตัวอย่าง)

ขั้นตอนที่ 1：เปิด การตั้งค่า →  แอปพลิเคชันและการแจ้งเตือน บนโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2：เลื่อนลงและแตะที่ CuboAi

ขั้นตอนที่ 3：แตะที่ ข้อมูลมือถือและ WiFi

ขั้นตอนที่ 4：เปิด ข้อมูลพื้นหลังและการใช้ข้อมูลโดยไม่จำกัด

หมายเหตุ: ประสิทธิภาพของแบตเตอรี่อาจมีผลต่อความสามารถในการแจ้งเตือนผ่านการกดบันทึกบนอุปกรณ์ Android บางรุ่น โปรดไปที่การตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณ → แตะที่แบตเตอรี่ → ตรวจสอบให้แน่ใจว่า "แอปพลิเคชันทำงานอย่างปกติ" (โทรศัพท์มีการใช้แบตเตอรี่พื้นหลังตามปกติ) และการประหยัดแบตเตอรี่ และ Adaptive Battery ถูกปิดใช้งาน (ดู Google Pixel 3 เป็น ตัวอย่าง)

• ※การตั้งค่าพิเศษสำหรับโมเดลโทรศัพท์อื่น ๆ

หากคุณใช้อุปกรณ์มือถือ Android ต่อไปนี้ โปรดช่วยตรวจสอบการตั้งค่าโทรศัพท์บางรายการเพิ่มเติมด้วย:

Asus Zenfone

ขั้นตอนที่ 1： เปิด การตั้งค่า บนโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2： ลากลงและแตะที่ "แบตเตอรี่" → "ประหยัดแบตเตอรี่" →   เลือก ผู้จัดการ Auto-start

ขั้นตอนที่ 3： ค้นหา CuboAi และตั้งค่าเป็น "อนุญาต"

หากหลังจากยืนยันขั้นตอนด้านบนแล้ว คุณยังไม่ได้รับการแจ้งเตือนจากแอป CuboAi โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราโดยตรงและให้ โมเดลของโทรศัพท์ของคุณและภาพหน้าจอของการตั้งค่าที่กล่าวถึง เพื่อให้ทีมบริการลูกค้าของเราช่วยเหลือคุณได้อย่างเต็มที่

• ในแอป: การตั้งค่า → สนทนากับเรา
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• อีเมล: support@cuboai.com