Când CuboAi detectează un eveniment periculos, va trimite o notificare sonoră pentru a alerta părinții pe telefoanele lor mobile. Dacă vedeți înregistrări pe peretele de notificări din aplicația CuboAi, dar nu ați primit nicio notificare pe telefonul dvs., sau dacă ați primit o notificare dar nu ați auzit sunetul, sau dacă există întârzieri în notificări, vă rugăm să confirmați următoarele informații:
- Confirmați că permisiunea de notificare de pe telefonul dvs. este activată
- Verificați tonul de apel și volumul media
- Confirmați că "Reîmprospătarea aplicației în fundal" / "Date în fundal" este activată și că utilizarea datelor și performanța bateriei sunt normale
- ※Setări speciale pentru alte modele de telefoane
-
Confirmați că permisiunea de notificare de pe telefonul dvs. este activată
Dacă permisiunea de notificare nu a fost acordată aplicației CuboAi, va apărea un banner deasupra peretelui de notificări care îi va reaminti părinților să activeze permisiunea. Părinții pot da clic pe butonul "Activare notificări/Mergeți la setări" din banner, sau pot urma pașii de mai jos pentru a o configura:
Dispozitive iOS (Vezi iPhone 11 ca exemplu aici)
Pasul 1：Deschideți Setări → Notificări pe telefonul dvs.
Pasul 2：Derulați în jos și atingeți CuboAi
Pasul 3：Selectați Permiteți notificările și activați opțiunea Sunete
Dispozitive Android (Vezi Google Pixel 3 ca exemplu aici)
Pasul 1：Mergeți la "Setări"→ "Aplicații și notificări"
Pasul 2：Derulați în jos și faceți clic pe "CuboAi"
Pasul 3：Faceți clic pe "Notificări"și activați "Afișare notificări"
🐦 Notă: Pentru a evita pierderea notificărilor pentru aplicația CuboAi atunci când telefonul este blocat, asigurați-vă de asemenea că opțiunea Ecran de blocare este activată atât pe dispozitivele iOS, cât și pe cele Android.
-
Verificați volumul soneriei și al media
Atunci când aplicația CuboAi este deschisă sau redă audio în fundal, sunetele de notificare vor urma setările volumului media.
Atunci când aplicația CuboAi este închisă sau nu redă audio în fundal, sunetele de notificare vor urma setările volumului sunetului/soneriei.
Dispozitive iOS (Vezi iPhone 11 ca un exemplu)
Volumul poate fi ajustat folosind butoanele de volum sau urmând pașii de mai jos:
Pasul 1: Mergi la "Setări" pe telefon
Pasul 2: Apasă Sunete și ajustează volumul conform preferințelor tale
Asigură-te că modul "Nu deranjați" al telefonului nu este activat:
Pasul 1: Mergi la "Setări" pe telefon
Pasul 2: Apasă pe "Nu deranjați" pentru a te asigura că această funcție nu este activată.
Dispozitive Android (Vezi Google Pixel 3 ca un exemplu)
Volumul poate fi ajustat folosind butoanele de volum sau urmând pașii de mai jos:
Pasul 1: Deschide Setările de pe telefonul tău
Pasul 2: Apasă pe Sunet și ajustează volumul conform preferințelor tale
Pentru a vă asigura că dispozitivul nu este în modul "Nu deranjați":
Pasul 1: Deschideți Setările de pe telefonul dvs.
Pasul 2: Atingeți Nu deranjați și asigurați-vă că este dezactivat
🐦 Reamintire: Pentru mai multe detalii despre "Nu deranjați", vă rugăm să accesați articolul: Pot primi în continuare notificări de la monitorul CuboAi 3 când este activat modul Nu deranjați?
-
Activați Reîmprospătarea aplicației în fundal / Date în fundal și utilizare nelimitată a datelor
Dacă notificările sunt întârziate, vă rugăm să vă asigurați că "Reîmprospătarea aplicației în fundal"/"Datele în fundal" sunt activate pentru aplicația CuboAi.
Dispozitive iOS (Vezi iPhone 11 ca un exemplu)
Pasul 1: Mergi la "Setări" pe telefon
Pasul 2: Derulați în jos și selectați "CuboAi"
Pasul 3: Activați "Reîmprospătarea aplicației în fundal"
Dispozitive Android (Vezi Google Pixel 3 ca un exemplu)
Pasul 1: Deschideți Setări → Aplicații și notificări pe telefonul dvs.
Pasul 2: Derulați în jos și atingeți CuboAi
Pasul 3: Atingeți Date mobile și WiFi
Pasul 4: Activați Date în fundal și Utilizare nelimitată a datelor
Notă: Performanța bateriei poate afecta, de asemenea, funcționalitatea notificării push pe unele dispozitive Android. Vă rugăm să mergeți la Setări pe telefonul dvs. → Atingeți Baterie → Asigurați-vă că "Aplicațiile rulează în mod normal" (Telefonul are o utilizare tipică a bateriei în fundal) și Economizorul de baterie și Bateria adaptivă sunt dezactivate. (Vezi Google Pixel 3 ca un exemplu)
-
※Setări speciale pentru alte modele de telefoane
Dacă utilizați următoarele dispozitive mobile Android, vă rugăm să verificați și alte setări ale telefonului:
Asus Zenfone
Pasul 1: Deschideți Setări pe telefonul dvs.
Pasul 2: Derulați în jos și atingeți "Baterie" → "Economizor baterie" → selectați Manager de pornire automată
Pasul 3: Găsiți CuboAi și setați-l la "Permite"
Dacă, după confirmarea pașilor de mai sus, încă nu primiți notificări de la aplicația CuboAi, vă rugăm să contactați direct echipa noastră de servicii pentru clienți și să furnizați modelul telefonului și o captură de ecran a setările menționate mai sus, astfel încât echipa noastră de servicii pentru clienți să vă poată ajuta în continuare.
- În aplicație: Setări → Conversație cu noi
- Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
- Email: support@cuboai.com
Comentarii
0 comentarii
Articolul este închis pentru comentarii.