CuboAi – Wytyczne dotyczące samodzielnej utylizacji, odsprzedaży, podarowania lub wymiany

Dziękujemy za ciągłe wsparcie dla CuboAi.

Prosimy zauważyć, że CuboAi nie oferuje już oficjalnych usług recyklingu dla urządzeń 1st Gen CuboAi lub 2nd Gen CuboAi Plus. Jeśli planujesz pozbyć się urządzenia, zalecamy wykonanie resetu fabrycznego w celu usunięcia wszystkich danych osobistych, aby chronić swoją prywatność.

Revitalizacja lub Przekazywanie Urządzeń

Urządzenia CuboAi odsprzedane lub przekazane przez kanały nieautoryzowane nie podlegają naszej oficjalnej polityce wsparcia. Wszelkie problemy wynikające z takich przekazów, w tym awarie urządzenia lub uszkodzenia, muszą być rozwiązane między pierwotnym właścicielem a nowym użytkownikiem.

Jeśli Ty lub nowy użytkownik potrzebujecie pomocy z konfiguracją urządzenia lub jego funkcjonalnością, nasz Zespół Wsparcia Klienta jest dostępny, aby pomóc.

1. Odpinanie Kamery CuboAi

   Aby upewnić się, że Twoje konto i dane są w pełni usunięte, prosimy odepnij kamerę za pomocą oryginalnego konta, z którym była zarejestrowana.
   Kroki do odpięcia kamery za pomocą aplikacji CuboAi:

   • Aplikacja CuboAi → Ustawienia → Wybierz kamerę na górnym pasku → Inne Ustawienia → Odepnij Kamerę

   🌟 Ważne:
   (1) Po odepnięciu wszystkie powiązane dane zostaną trwale usunięte. Upewnij się, że wszelkie potrzebne informacje są wcześniej zabezpieczone.
   
   (2) Jeśli subskrypcja CuboAi Care jest aktywna, prosimy o jej anulowanie, aby uniknąć dalszych opłat i chronić prawa dostępu do konta.

   (3) Dane na Tablicy Momentów pozostaną przechowywane na oryginalnym koncieoryginalnym urządzeniu do momentu wygaśnięcia okresu przechowywania.
   W tym okresie, jeśli odpinasz oryginalne urządzenie, a następnie łączysz to samo konto z innym urządzeniem, poprzednie dane nie będą widoczne.

2. Resetowanie Kamery według Modelu

   Po odpięciu, zresetuj kamerę, korzystając z odpowiednich instrukcji dostosowanych do Twojego modelu.

   Gen 1: Dioda statusu znajduje się po boku ptaka
   → Krok Resetowania Gen 1

   Gen 2: Dioda statusu znajduje się z tyłu (ogon) ptaka
   → Wideo Resetowania Gen 2

   Gen 3: Dioda statusu znajduje się na spodzie podstawy ptaka
   → Wideo Resetowania Gen 3

Rozwiązywanie Problemów z Odpinaniem lub Resetowaniem

• Nie można zresetować
  Jeśli urządzenie jest uszkodzone i nie można go zresetować, upewnij się, że zostało nadal odpięte z Twojego konta.
  
• Odpinanie nie powiodło się
  Jeśli odpinanie nie powiedzie się, sprawdź dokładnie, czy hasło zostało wprowadzone poprawnie. W razie potrzeby możesz zresetować hasło za pośrednictwem strony logowania:

  • Aplikacja → Logowanie → Zapomniałeś Hasła → Wprowadź zarejestrowany email → Wyślij kod
    Kod weryfikacyjny zostanie wysłany e-mailem. Użyj go, aby ustawić nowe hasło.

    Uwaga: Dla kont powiązanych za pomocą Apple ID lub Google, aplikacja może poprosić o wprowadzenie kodu blokady ekranu urządzenia.

Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami za pośrednictwem następujących kanałów:

• W aplikacji: Ustawienia → Czat z nami
• Messenger na Facebooku: m.me/cubobabymonitor
• Email: support@cuboai.com