Co powinienem zrobić, jeśli słyszę komunikat o błędzie "nie można połączyć się z kontem" podczas łączenia się z CuboAi Plus?

Ze względów prywatności każda kamera może być przypisana tylko do jednego konta.

Jeśli usłyszysz komunikat głosowy "Nie ukończono przypisywania konta, sprawdź komunikat błędu na swoim telefonie" w ustawieniach, rodzice powinni sprawdzić trzy możliwe scenariusze:

1. Czy wcześniej było przypisane inne konto
   Jeśli rodzice wcześniej używali innego konta do przypisania kamery, prosimy użyć głównego konta (konta użytego do pierwszego przypisania kamery) do zeskanowania i połączenia

2. Czy kamera była wcześniej przypisana przez innego użytkownika / Czy kamera została kupiona używana

• Jeśli kamera była wcześniej przypisana przez innego użytkownika lub została kupiona używana, rodzice powinni potwierdzić z poprzednim użytkownikiem/sprzedawcą używanego sprzętu, czy kamera została odpięta (Metoda odpięcia: Aplikacja CuboAi Ustawienia → Wybierz kamerę na górnym pasku → Kliknij Inne Ustawienia → Odepnij Kamerę)
• Po odpięciu kamery, prosimy odnieść się do filmu resetującego

🐦Przypomnienie: Po odpięciu wszystkie dane zostaną usunięte.

3. Czy konto zostało wcześniej usunięte

• Jeśli rodzice usunęli konto wcześniej, prosimy pomóc w ponownej rejestracji z oryginalnym kontem i zresetowaniu kamery przed przypisaniem. Prosimy odnieść się do tego artykułu
• Jeśli nadal nie można przypisać, prosimy zarejestrować nowe konto z innym adresem e-mail i ponownie spróbować przypisać
  
  

Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami za pomocą następujących kanałów:

• W aplikacji: Ustawienia → Czat z nami
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• E-mail: support@cuboai.com