Kiedy CuboAi wykryje niebezpieczne zdarzenie, wyśle powiadomienie dźwiękowe, aby poinformować rodziców na ich telefonach komórkowych. Jeśli widzisz zapisy na ścianie powiadomień w aplikacji CuboAi, ale nie otrzymałeś żadnego powiadomienia na telefonie, albo jeśli otrzymałeś powiadomienie, ale nie usłyszałeś dźwięku, albo jeśli występuje opóźnienie w powiadomieniach, prosimy o potwierdzenie następujących informacji:
- Potwierdź, że uprawnienie do powiadomień na telefonie jest włączone
- Potwierdź, że dzwonek i głośność multimediów są włączone, a tryb Nie przeszkadza jest wyłączony
- Potwierdź, że "Odświeżanie aplikacji w tle" / "Dane w tle" są włączone, a użycie danych i wydajność baterii są normalne
- ※Specjalne ustawienia dla innych modeli telefonów
-
Potwierdź, że uprawnienie do powiadomień na telefonie jest włączone
Jeśli uprawnienie do powiadomień nie zostało udzielone aplikacji CuboAi, pojawi się baner nad ścianą powiadomień przypominający rodzicom o konieczności włączenia uprawnienia. Rodzice mogą kliknąć przycisk "Włącz powiadomienia/Przejdź do ustawień" w banerze, lub postępować zgodnie z poniższymi krokami:
Urządzenia iOS (Zobacz iPhone 11 jako przykład)
Krok 1:Otwórz Ustawienia → Powiadomienia na swoim telefonie
Krok 2:Przewiń w dół i kliknij CuboAi
Krok 3:Wybierz Zezwalaj na powiadomienia i włącz opcję Dźwięki
Urządzenia z systemem Android (Zobacz Google Pixel 3 jako przykład)
htmlKrok 1:Przejdź do "Ustawienia"→ "Aplikacje i powiadomienia"
Krok 2:Przewiń w dół i kliknij "CuboAi"
Krok 3:Kliknij "Powiadomienia"i włącz "Pokaż powiadomienia"
🐦Przypomnienie: Aby uniknąć braku powiadomień dla aplikacji CuboAi, gdy telefon jest zablokowany, upewnij się również, że opcja Blokady ekranu jest włączona zarówno na urządzeniach z systemem iOS, jak i Android.
-
Sprawdź dzwięk dzwonka i głośność mediów
Kiedy aplikacja CuboAi jest otwarta lub odtwarza audio w tle, dźwięki powiadomień będą zgodne z ustawieniami głośności mediów.
Kiedy aplikacja CuboAi jest zamknięta lub nie odtwarza audio w tle, dźwięki powiadomień będą zgodne z ustawieniami dźwięku/dzwonka.
Urządzenia iOS (Zobacz iPhone 11 jako przykład)
Głośność można regulować za pomocą przycisków głośności lub postępując zgodnie z poniższymi krokami:
Krok 1: Przejdź do "Ustawienia" w telefonie
Krok 2:Dotknij Dźwięki i dostosuj głośność według własnych preferencji
Upewnij się, że tryb Nie przeszkadza w telefonie nie jest włączony:
Krok 1: Przejdź do "Ustawienia" w telefonie
Krok 2:Kliknij "Nie przeszkadzać", aby upewnić się, że ta funkcja nie jest włączona.
Urządzenia z systemem Android (Zobacz Google Pixel 3 jako przykład)
Głośność można regulować za pomocą przycisków głośności lub postępując zgodnie z poniższymi krokami:
Krok 1: Otwórz Ustawienia na swoim telefonie
Krok 2:Dotknij Dźwięk i dostosuj głośność według własnych preferencji
Aby upewnić się, że urządzenie nie jest w trybie "Nie przeszkadzać":
Krok 1: Otwórz Ustawienia na swoim telefonie
Krok 2:Dotknij Nie przeszkadzać i upewnij się, że jest wyłączony
🐦Przypomnienie: Aby uzyskać więcej informacji na temat „Nie przeszkadzać”, kliknij artykuł:Czy mogę nadal otrzymywać powiadomienia z CuboAi Plus, gdy tryb Nie przeszkadzać jest włączony?
-
Włącz funkcję Odświeżania aplikacji w tle / Dane w tle i Nieregulowany transfer danych
Jeśli powiadomienia są opóźnione, upewnij się, że funkcja "Odświeżanie aplikacji w tle" / "Dane w tle" jest włączona dla aplikacji CuboAi.
Urządzenia iOS (Zobacz iPhone 11 jako przykład)
Krok 1: Przejdź do "Ustawienia" telefonu
Krok 2: Przewiń w dół i wybierz "CuboAi"
Krok 3: Włącz "Odświeżanie aplikacji w tle"
Urządzenia z systemem Android (Zobacz Google Pixel 3 jako przykład)
Krok 1:Otwórz Ustawienia → Aplikacje i powiadomienia na swoim telefonie
Krok 2:Przewiń w dół i kliknij CuboAi
Krok 3:Kliknij Dane mobilne i WiFi
Krok 4:Włącz Dane w tle i Nieregulowany transfer danych
Uwaga: Wydajność baterii może również wpływać na funkcjonalność powiadomień push na niektórych urządzeniach z systemem Android. Przejdź do Ustawień na swoim telefonie → Dotknij Baterii → Upewnij się, że "Aplikacje działają normalnie" (Telefon ma typowe użycie baterii w tle) oraz Oszczędzanie baterii i Adaptacyjna bateria są wyłączone. (Zobacz Google Pixel 3 jako przykład)
-
※Specjalne ustawienia dla innych modeli telefonów
Jeśli korzystasz z poniższych urządzeń mobilnych z systemem Android, sprawdź również inne ustawienia telefonu:
Asus Zenfone
Krok 1: Otwórz Ustawienia na swoim telefonie
Krok 2: Przewiń w dół i dotknij "Bateria" → "Oszczędzanie baterii" → wybierz Menedżer autostartu
Krok 3: Znajdź CuboAi i ustaw na "Zezwalaj"
Jeśli po potwierdzeniu powyższych kroków nadal nie otrzymujesz powiadomień z aplikacji CuboAi, skontaktuj się bezpośrednio z naszym zespołem obsługi klienta i podaj model telefonu oraz zrzut ekranu wspomnianych ustawień, aby nasz zespół obsługi klienta mógł udzielić dalszej pomocy.
- W aplikacji: Ustawienia → Porozmawiaj z nami
- Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
- Email: support@cuboai.com
Komentarze
Komentarze: 0
Komentarze do artykułu są zablokowane.