Wat moet ik doen als CuboAi Plus de QR-code niet kan scannen?

CuboAi Team

💡Zorg ervoor dat u inlogt met het hoofdbeheerdersaccount

Als de CuboAi-camera er niet in slaagt om de QR-code succesvol te scannen, kunnen ouders de volgende methoden proberen:

Zorg ervoor dat de lensbeschermer is verwijderd en veeg de lens schoon om situaties te elimineren waarbij de lens te vies is om de QR-code te scannen
Controleer of de "helderheid" van het telefoonscherm voldoende is
Plaats de QR-code ongeveer 20 cm voor de CuboAi-lens op de telefoon (ongeveer 1 handpalm afstand). Als het scannen nog steeds niet lukt, probeer dan de telefoon langzaam naar voren en naar achteren te bewegen
Start de CuboAi App opnieuw op en probeer het opnieuw
Draai de lens naar een "horizontale hoek" en scan de QR-code opnieuw
Controleer of de omgevingslichtbron voldoende is (het wordt aanbevolen om binnenverlichting aan te doen, scan niet onder natuurlijk licht of zonlicht), en er zijn geen andere lichtbronnen in de buurt of direct op de lens van de CuboAi-camera schijnen

Als u nog verdere vragen heeft, neem dan contact met ons op via de volgende kanalen: