Wat moet ik doen als ik de foutmelding "kan geen verbinding maken met account" hoor bij het verbinden van CuboAi Plus?

Om privacyredenen kan elke camera slechts aan één account worden gekoppeld.

Als u de spraakmelding "Accountkoppeling niet voltooid, controleer de foutmelding op uw telefoon" hoort in de instellingen, moeten ouders de volgende drie mogelijke scenario's controleren:

1. Is er eerder een ander account gekoppeldAls ouders eerder een ander account hebben gebruikt om de camera te koppelen, gebruik dan het hoofdaccount (het account dat voor de eerste keer is gebruikt om de camera te koppelen) om te scannen en te verbinden

2. Is de camera eerder gekoppeld door een andere gebruiker / Is de camera tweedehands gekocht

• Als de camera eerder is gekoppeld door een andere gebruiker of als deze tweedehands is gekocht, moeten ouders helpen bij het bevestigen met de vorige gebruiker/tweedehands verkoper of de camera is losgekoppeld (Loskoppelingsmethode: CuboAi App Instellingen → Selecteer de camera op het bovenste tabblad → Klik op Andere Instellingen → Camera Loskoppelen)
• Na het loskoppelen van de camera, raadpleeg de resetvideo

🐦Herinnering: Alle gegevens worden gewist na het loskoppelen.

3. Is het account eerder verwijderd

• Als ouders het account eerder hebben verwijderd, help dan bij het opnieuw registreren met het oorspronkelijke account en reset de camera voordat u deze koppelt. Raadpleeg dit artikel
• Als het nog steeds niet lukt om te koppelen, registreer dan een nieuw account met een ander e-mailadres en probeer opnieuw te koppelen
  
  

Als u nog vragen heeft, neem dan contact met ons op via de volgende kanalen:

• In-App: Instellingen → Chat met ons
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• E-mail: support@cuboai.com