CuboAiアプリの反応がない場合

CuboAiアプリがフリーズ、反応がない、突然消えてスマートフォンやタブレットなどの端末のホーム画面に戻ってしまい、データロード中のままで何も表示されない場合は以下をご参考ください：

アプリを終了する方法はこちらをご参考ください。機種ごとの詳細は以下の通りです：

- iPhone：

1. ホームボタンを 2 回押すと、最近使ったアプリが表示されます。

2. 左右にスワイプして、終了するアプリを探します。

3. アプリのプレビューを上にスワイプして、そのアプリを終了します。

- iPhone X以降：

1. ホーム画面の下部から上にスワイプし、画面の中ほどでそのまま指を止めます。

2. 左右にスワイプして、終了するアプリを探します。

3. アプリのプレビューを上にスワイプして、そのアプリを終了します。

- Android ：
各機種のツールボタン＞上下、左右にスワイプしてCuboAiアプリを削除する

-スマートフォンやタブレットなどの端末がモバイルネットワークに接続している：
モバイルネットワークのシグナルを確認し、シグナルが良好であればスマートフォンを再起動し、CuboAiアプリを再起動してみてください。

-スマートフォンやタブレットなどの端末がWi-Fiに接続している：
他のウェブページが開けるか、正常に使用できるかを確認してください。もし開けない場合、Wi-Fiルーターを再起動してください。

ご不明な点等ございましたら、弊社カスタマーサポートセンターにご連絡ください。