🐦 Se i genitori riscontrano problemi durante l'uso della videocamera, si consiglia di contattare prima il servizio clienti. Il reset non è sempre applicabile e potrebbe impedire al team di chiarire ulteriormente la causa del problema.
Quando CuboAi Monitor 3 deve connettersi a un nuovo Wi-Fi, i seguenti due scenari permettono di passare a una rete Wi-Fi diversa:
Scenario 1: Se la videocamera è connessa e si può visualizzare il feed in diretta, seguite i passaggi seguenti per aggiornare le informazioni Wi-Fi senza effettuare un reset completo.
Scenario 2: Se la videocamera è attualmente offline, è necessario seguire i passaggi seguenti per aggiornare le informazioni Wi-Fi e resettare la videocamera per connettersi alla nuova rete Wi-Fi.
Si prega di seguire le istruzioni nell'app CuboAi o fare riferimento ai passaggi seguenti per il reset:
Passo 1. Aprire l'app CuboAi e andare su "Impostazioni"
Passo 2. Selezionare la videocamera da modificare dalla scheda in alto
Passo 3. Cliccare su "Impostazioni Wi-Fi"
Passo 4. Cliccare su "Cambia Wi-Fi"
Passo 5. Inserire le nuove informazioni Wi-Fi
Passaggi per il reset:
Si prega di fare riferimento al 「CuboAi Monitor 3」： video di reset
Passo 1. Assicurarsi che CuboAi Monitor 3 sia collegato alla corrente
Passo 2. Premere e tenere premuto il pulsante multifunzione posteriore di CuboAi Monitor 3 per 10-15 secondi, continuare a tenere premuto dopo aver sentito il messaggio della modalità sleep
Assicurarsi che il dispositivo sia completamente avviato e che la spia non stia più cambiando colore. Quindi, premere e tenere premuto il pulsante multifunzione sul retro. Se la luce rimane bianca fissa, contattare l'assistenza clienti.
Passo 3. Dopo aver sentito due segnali acustici "beep", attendere che la spia di stato cambi da Luce Ambra Bianca Sequenziale a Ambra Lampeggiante, quindi inserire le informazioni Wi-Fi per la riconfigurazione
🐦 Promemoria: Dopo il reset, le registrazioni video della riproduzione e delle notifiche degli ultimi 72 ore verranno eliminate e le impostazioni AI saranno ripristinate ai valori predefiniti.
Se hai ulteriori domande, contattaci tramite i seguenti canali:
- In-App: Impostazioni → Chatta con noi
- Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
- Email: support@cuboai.com
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