Pourquoi est-ce que je reçois des détections de mouvement ou des alertes inexactes lorsque j'utilise le Pad de Détection Sommeil ?

• État de Détection de Mouvement Inexact 
• Alerte Inexacte 
  
  

État de Détection de Mouvement Inexact

Le Pad de Détection Sommeil détecte toujours des mouvements lorsque Bébé est hors du lit :

Étant donné que le Pad de Détection Sommeil CuboAi détecte chaque petit mouvement de la surface du matelas de Bébé pour les transformer en données uniques, il ne peut pas différencier les mouvements de Bébé des mouvements des parents, ou de toute autre forme de mouvement près du lit. 

Par conséquent, pour éviter les interférences des autres mouvements près du lit lors de la surveillance des mouvements de Bébé :

• Veuillez ne pas utiliser de mobile de lit, de jouet qui bouge dans ou sur le lit, ou un ventilateur dirigé vers/près du lit - tous émettent une petite forme de mouvement qui peut être détectée par le capteur. 
• Veuillez ne pas utiliser le Pad de Détection Sommeil sur un lit d'appoint. Si vous devez utiliser un lit d'appoint dans votre chambre, veuillez vous assurer de garder une certaine distance entre le lit et le lit des parents pour éviter toute détection inexacte.
  
  

Alerte Inexacte

Bébé est dans le lit, mais je reçois une Alerte Critique (Le Mode IA est activé)/ Alerte Aucun Mouvement Détecté (Le Mode IA est désactivé):

• Assurez-vous que le type de matelas que vous utilisez n'est pas l'un des types moins recommandés (ressorts ensachés, mousse à mémoire de forme, matelas gonflable/lit à eau), et qu'il n'est pas trop fin (doit avoir une épaisseur comprise entre 2,36" - 5,12" / 6 - 13 cm)
• Vérifiez que le sommier du lit de Bébé est dur et solide et que le Pad de Détection Sommeil CuboAi a été placé au milieu du lit sous le matelas. Assurez-vous également qu'il n'y a pas de lacunes ou de parties inégales entre le matelas et le pad.
• Essayez de régler la Sensibilité du Pad de Détection Sommeil sur Élevée (Paramètres de l'Application CuboAi > faites défiler pour trouver Pad de Détection Sommeil CuboAi > Sensibilité du Pad de Détection Sommeil)
• Veuillez noter que si Bébé se penche sur le tour de lit, l'oreiller du lit, etc., cela empêchera le Pad de Détection Sommeil de détecter avec précision les mouvements de montée et de descente de la poitrine de Bébé.

Bébé n'est pas dans le lit, donc aucun mouvement n'est détecté. Cependant, Bébé a été détecté par le babyphone et je reçois une Alerte Critique (Le Mode IA est activé):

• Assurez-vous que le Babyphone CuboAi Plus est installé sur le Support au Sol ou le Support de Lit et est placé directement au-dessus du lit avec l'objectif pointé directement vers le bas dans le lit
• Essayez d'ajuster la Zone de Détection dans les paramètres de l'Application CuboAi pour inclure uniquement toute la surface du lit afin d'éviter une détection inexacte.

Astuce CuboAi : Si vous utilisez le service CuboAi Care Premium / Ultimate, vous pouvez activer les paramètres du Mode IA, afin que le babyphone détecte en même temps les caractéristiques biologiques du bébé. (c'est-à-dire que lorsque le Mode IA est activé et que le Pad de Détection Sommeil ne détecte aucun mouvement, notre algorithme IA peut déterminer si le bébé est dans le berceau ou non, et envoyer les notifications appropriées en conséquence.) Pour plus d'informations détaillées, vous pouvez consulter l'introduction au Mode IA dans l'application CuboAi.

🐦 Le support (pied, fixation pour lit bébé ou fixation murale) est nécessaire pour utiliser la fonction Mode IA. CuboAi/CuboAi Plus est plus efficace lorsqu'il est placé directement au-dessus du berceau avec le babyphone regardant directement vers le bas sur le bébé, et que votre berceau remplit l'écran entier. Cet angle de vue est nécessaire pour déterminer correctement la posture du bébé.

• Lorsque le Mode IA est activé et que le Pad de Détection Sommeil ne détecte aucun mouvement, la caméra utilisera la détection IA pour déterminer si le bébé est dans le lit, et enverra une notification si nécessaire.
• Lorsque le Mode IA est désactivé et que le Pad de Détection Sommeil ne détecte aucun mouvement, une alerte "Aucun mouvement détecté" sera émise.

Si les étapes ci-dessus ne vous aident pas, veuillez contacter notre équipe de support pour obtenir une assistance supplémentaire.

Informations de contact du support client :

• Dans l'application : Paramètres -> Discutez avec nous
• Messagerie Facebook : m.me/cubobabymonitor
• Email : support@cuboai.com