🐦 Si les parents rencontrent des problèmes lors de l’utilisation de la caméra, il est recommandé de contacter d’abord le service client. La réinitialisation n’est pas toujours appropriée et peut empêcher l’équipe de mieux identifier la cause du problème.
Lorsque CuboAi Plus doit se connecter à un nouveau réseau Wi-Fi, veuillez suivre les instructions dans la CuboAi App ou vous référer aux étapes suivantes pour la réinitialisation :
Étape 1. Ouvrez la CuboAi App et allez dans « Paramètres »
Étape 2. Sélectionnez la caméra à configurer dans l’onglet supérieur
Étape 3. Cliquez sur « Paramètres Wi-Fi »
Étape 4. Cliquez sur « Changer de Wi-Fi »
Étape 5. Entrez les nouvelles informations Wi-Fi
Étapes de réinitialisation :
Veuillez vous référer à la «CuboAi Plus» : vidéo de réinitialisation
Étape 1. Assurez-vous que CuboAi Plus est branché
Étape 2. Appuyez et maintenez le bouton multifonction à l’arrière de CuboAi Plus pendant 10 à 15 secondes, continuez à appuyer après avoir entendu l’annonce du Mode Veille
Assurez-vous que l’appareil est complètement démarré et que le voyant lumineux ne change plus. Ensuite, appuyez et maintenez le bouton multifonction à l’arrière. Si le voyant reste blanc fixe, veuillez contacter le support client.
Étape 3. Après avoir entendu deux bips, attendez que le voyant lumineux passe du blanc fixe au blanc clignotant, puis saisissez les informations Wi-Fi pour reconfigurer
🐦Rappel : Après la réinitialisation, les enregistrements vidéo de lecture de 18 heures et les notifications sur le mur seront supprimés, et les paramètres d’IA seront rétablis par défaut.
Si vous avez d’autres questions, veuillez nous contacter via les canaux suivants :
- Dans l’application : Paramètres → Chattez avec nous
- Facebook Messenger : m.me/cubobabymonitor
- Email : support@cuboai.com
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