¿Por qué recibo detecciones de movimiento o alertas inexactas al usar el Sensor de Sueño?

• Estado de Detección de Movimiento Inexacto
• Alerta Inexacta
  
  

Estado de Detección de Movimiento Inexacto

El Cojín con sensor de sueño sigue detectando movimiento cuando el bebé está fuera de la cuna:

Dado que el Cojín con sensor de sueño CuboAi detecta cada pequeño movimiento desde la superficie del colchón del bebé para convertirlos en datos únicos, no puede diferenciar entre el movimiento del bebé y el de los padres, u otro tipo de movimiento cerca de la cuna. 

Por lo tanto, para evitar interferencias de otros movimientos cerca de la cuna al monitorear los movimientos del bebé:

• Por favor, no utilices un móvil de cuna, ningún juguete que se mueva dentro o sobre la cuna, o un ventilador dirigido hacia/cerca de la cuna, ya que todos emiten una pequeña forma de movimiento que puede ser detectada por el sensor. 
• Por favor, no uses el Cojín con sensor de sueño en una cuna adosada a la cama. Si necesitas usar una cuna adosada a la cama en tu habitación, asegúrate de mantener una cierta distancia entre la cuna y la cama de los padres para evitar cualquier detección inexacta.
  
  

Alerta Inexacta

El bebé está en la cuna, pero estoy recibiendo una Alerta Crítica (Modo IA está activado)/ Alerta de Falta de Movimiento Detectado (Modo IA está desactivado):

• Asegúrate de que el tipo de colchón que estás usando no sea uno de los tipos menos recomendados (de muelles ensacados, de espuma viscoelástica, colchón inflable/de agua), y que no sea demasiado delgado (debe tener un grosor entre 2.36" - 5.12" / 6 - 13 cm)
• Verifica que la base de la cuna del bebé sea dura y resistente, y que el Cojín con sensor de sueño CuboAi esté colocado en el centro de la cuna debajo del colchón. Asegúrate también de que no haya espacios o partes desiguales entre el colchón y el cojín.
• Intenta cambiar la Sensibilidad del Cojín con sensor de sueño a Alta (Configuraciones de la App CuboAi > desplázate hacia abajo para encontrar Cojín con sensor de sueño CuboAi > Sensibilidad del Cojín con sensor de sueño)
• Por favor, ten en cuenta que si el bebé se apoya en el protector de la cuna, el riel de la cuna, etc., hará que el Cojín con sensor de sueño no pueda detectar con precisión el movimiento del pecho del bebé al subir y bajar.

El bebé no está en la cuna, por lo tanto no se detecta movimiento. Sin embargo, el monitor de bebé ha detectado al bebé y estoy recibiendo una Alerta Crítica (Modo IA está activado):

• Asegúrate de que el monitor de bebé CuboAi Plus esté instalado en el Soporte de Suelo o en el Soporte de Cuna y esté colocado directamente encima de la cuna con la lente apuntando directamente hacia abajo en la cuna
• Intenta ajustar la Zona de Detección en la configuración de la App CuboAi para incluir solo toda la superficie de la cuna para evitar detecciones inexactas.

Consejo CuboAi: Si estás utilizando el servicio CuboAi Care Premium / Ultimate, puedes activar la configuración del Modo IA, para que el monitor de bebé detecte las características biológicas del bebé al mismo tiempo. (es decir, cuando el Modo IA está activado y el Sensor de Sueño no detecta ningún movimiento, nuestro algoritmo de IA puede determinar si el bebé está en la cuna o no, enviando notificaciones adecuadas en consecuencia). Para obtener información más detallada, consulta la introducción al Modo IA en la aplicación CuboAi.

🐦 Se requiere el soporte (soporte de suelo, accesorio de cuna o montaje en pared) para utilizar la función de Modo IA. CuboAi/CuboAi Plus es más efectivo cuando se coloca directamente sobre la cuna con el monitor de bebé mirando directamente hacia abajo al bebé, y la cuna llena toda la pantalla. Este ángulo de visión es necesario para determinar correctamente la postura del bebé.

• Cuando el Modo IA está activado y el Sensor de Sueño no detecta ningún movimiento, la cámara utilizará la detección de IA para determinar si el bebé está en la cama y enviará una notificación cuando sea necesario.
• Cuando el Modo IA está desactivado y el Sensor de Sueño no puede detectar ningún movimiento, emitirá una alerta de "No se detecta movimiento".

💡Para obtener información sobre el estado de detección del Sensor de Sueño del bebé, consulta este artículo.

Si los pasos anteriores no ayudan, por favor ponte en contacto con nuestro Equipo de Soporte para obtener más ayuda.

Información de contacto del Soporte al Cliente:

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