El CuboAi Smart Temp no muestra la lectura de temperatura corporal en tiempo real, ¿qué debo hacer?

Nota: Las ventas de productos relacionados con el CuboAi Smart Temp se han interrumpido desde el 30 de junio de 2025.

1. Por favor, ve a la aplicación CuboAi → Configuración → selecciona la pestaña del monitor de bebé emparejado con el Smart Temp en la parte superior de la página → CuboAi Smart Temp.

(Asegúrate de ver "CuboAi Smart Temp" en lugar de la opción "Agregar CuboAi Smart Temp", ya que esto último significa que el Smart Temp aún no se ha emparejado con tu monitor de bebé. Si ese es el caso, selecciona "Agregar CuboAi Smart Temp" y sigue las instrucciones en la aplicación para configurarlo.

2. Una vez que el Smart Temp se haya emparejado correctamente con tu monitor de bebé CuboAi, confirma/completa los siguientes puntos:

• El LED del Smart Temp parpadea en verde (batería completa) o naranja (batería baja).
  • Si el LED del Smart Temp no parpadea, es posible que la batería esté agotada. Presiona el botón de encendido para confirmar: si el LED del Smart Temp parpadea naranja dos veces y se apaga, por favor carga completamente el Smart Temp antes de continuar.
  • Si el LED del Smart Temp aún no parpadea después de haberlo cargado por completo, por favor contacta a nuestro equipo de Soporte al Cliente para obtener más ayuda.
• El monitor de bebé CuboAi está encendido y conectado.
• Mueve el CuboAi Smart Temp más cerca del monitor de bebé y mantén una distancia de hasta 5 metros para asegurar una conexión Bluetooth estable.

3. Si has completado los puntos anteriores y aún no puedes ver la temperatura corporal en tiempo real en la aplicación, por favor desempareja y luego vuelve a emparejar el Smart Temp en la aplicación CuboAi e intenta nuevamente.

Información de Contacto del Soporte al Cliente:

• En la aplicación: Configuración -> Chatea con Nosotros
• Messenger de Facebook: m.me/cubobabymonitor
• Email: support@cuboai.com