Wenn CuboAi ein gefährliches Ereignis erkennt, sendet es einen Benachrichtigungston, um die Eltern auf ihren Mobiltelefonen zu alarmieren. Wenn Sie Aufzeichnungen an der Benachrichtigungswand in der CuboAi App sehen, aber keine Benachrichtigung auf Ihrem Telefon erhalten haben, oder wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten haben, aber den Ton nicht gehört haben, oder wenn es eine Verzögerung bei den Benachrichtigungen gibt, helfen Sie bitte, die folgenden Informationen zu bestätigen:
- Bestätigen Sie, dass die Benachrichtigungsberechtigung auf Ihrem Telefon aktiviert ist
- Überprüfen Sie den Klingelton und die Medienlautstärke
- Bestätigen Sie, dass "Hintergrund-App-Aktualisierung" / "Hintergrunddaten" aktiviert ist und dass die Datennutzung und die Akkuleistung normal sind
- ※Besondere Einstellungen für andere Telefonmodelle
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Bestätigen Sie, dass die Benachrichtigungsberechtigung auf Ihrem Telefon aktiviert ist
Wenn die Benachrichtigungsberechtigung der CuboAi App nicht gewährt wurde, wird ein Banner über der Benachrichtigungswand angezeigt, das die Eltern daran erinnert, die Berechtigung zu aktivieren. Eltern können auf die Schaltfläche "Benachrichtigungen aktivieren/Zu den Einstellungen gehen" im Banner klicken oder die folgenden Schritte ausführen, um es einzurichten:
iOS-Geräte (Siehe iPhone 11 als ein Beispiel)
Schritt 1：Öffnen Sie die Einstellungen → Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon
Schritt 2：Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf CuboAi
Schritt 3：Wählen Sie Benachrichtigungen erlauben und aktivieren Sie die Option Töne
Android-Geräte (Siehe Google Pixel 3 als ein Beispiel)
Schritt 1：Gehe zu "Einstellungen"→ "Apps & Benachrichtigungen"
Schritt 2：Scrolle nach unten und klicke auf "CuboAi"
Schritt 3：Klicke auf "Benachrichtigungen"und aktiviere "Benachrichtigungen anzeigen"
🐦 Erinnerung: Um zu vermeiden, dass die Benachrichtigungen für die CuboAi App verpasst werden, wenn das Telefon gesperrt ist, stelle bitte auch sicher, dass die Option Sperrbildschirm sowohl auf iOS- als auch auf Android-Geräten aktiviert ist.
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Überprüfe den Klingelton und die Medienlautstärke
Wenn die CuboAi App geöffnet ist oder Audio im Hintergrund streamt, folgen die Benachrichtigungstöne den Einstellungen der Medienlautstärke.
Wenn die CuboAi App geschlossen ist oder kein Audio im Hintergrund streamt, folgen die Benachrichtigungstöne den Einstellungen der Klang-/Ruftonlautstärke.
iOS-Geräte (Siehe iPhone 11 als ein Beispiel)
Die Lautstärke kann mit den Lautstärketasten oder durch Befolgen der folgenden Schritte angepasst werden:
Schritt 1: Gehe zu "Einstellungen" auf dem Telefon
Schritt 2: Tippe auf Töne und passe die Lautstärke nach deinen Wünschen an
Stelle sicher, dass der Nicht stören-Modus des Telefons nicht aktiviert ist:
Schritt 1: Gehe zu "Einstellungen" auf dem Telefon
Schritt 2: Klicke auf "Nicht stören" um sicherzustellen, dass diese Funktion nicht aktiviert ist.
Android-Geräte (Siehe Google Pixel 3 als Beispiel)
Die Lautstärke kann mit den Lautstärketasten oder durch Befolgen der folgenden Schritte angepasst werden:
Schritt 1: Öffne die Einstellungen auf deinem Telefon
Schritt 2: Tippe auf Töne und passe die Lautstärke nach deinen Wünschen an
Um sicherzustellen, dass das Gerät nicht im "Nicht stören"-Modus ist:
Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Telefon
Schritt 2: Tippen Sie auf Nicht stören und stellen Sie sicher, dass es deaktiviert ist
🐦 Erinnerung: Für weitere Details zu "Nicht stören" klicken Sie bitte auf den Artikel: Kann ich weiterhin Benachrichtigungen vom CuboAi Babyphone 3 erhalten, wenn der Nicht stören-Modus aktiviert ist?
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Hintergrundaktualisierung der App / Hintergrunddaten & uneingeschränkte Datennutzung aktivieren
Wenn Benachrichtigungen verzögert sind, stellen Sie bitte sicher, dass die "Hintergrundaktualisierung der App"/"Hintergrunddaten" für die CuboAi App aktiviert ist.
iOS-Geräte (Siehe iPhone 11 als ein Beispiel)
Schritt 1: Gehen Sie zu den "Einstellungen" des Telefons
Schritt 2: Scrollen Sie nach unten und wählen Sie "CuboAi"
Schritt 3: Aktivieren Sie "Background App Refresh"
Android-Geräte (Siehe Google Pixel 3 als Beispiel)
Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen → Apps & Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon
Schritt 2: Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf CuboAi
Schritt 3: Tippen Sie auf Mobile Daten & WiFi
Schritt 4: Aktivieren Sie Hintergrunddaten & Unbeschränkte Datennutzung
Hinweis: Die Akkuleistung kann auch die Funktionalität der Push-Benachrichtigung auf einigen Android-Geräten beeinträchtigen. Bitte gehen Sie zu den Einstellungen auf Ihrem Telefon → Tippen Sie auf Akku → Stellen Sie sicher, dass die "Apps normal ausgeführt werden" (Telefon hat typischen Hintergrund-Akkunutzungsverbrauch) und der Energiesparmodus sowie der adaptive Akku deaktiviert sind. (Siehe Google Pixel 3 als Beispiel)
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※Besondere Einstellungen für andere Telefonmodelle
Wenn Sie die folgenden Android-Mobilgeräte verwenden, überprüfen Sie bitte auch einige andere Telefoneinstellungen:
Asus Zenfone
Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Telefon
Schritt 2: Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf "Akku" → "Akku-Sparer" → wählen Sie Auto-Start-Manager
Schritt 3: Finden Sie CuboAi und setzen Sie es auf "Erlauben"
Wenn Sie nach Bestätigung der obigen Schritte immer noch keine Benachrichtigungen von der CuboAi App erhalten, kontaktieren Sie bitte direkt unser Kundenserviceteam und geben Sie das Modell Ihres Telefons und einen Screenshot der oben genannten Einstellungen an, damit unser Kundenserviceteam Ihnen weiterhelfen kann.
- In-App: Einstellungen → Chatten Sie mit uns
- Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
- E-Mail: support@cuboai.com
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