Когато CuboAi открие опасно събитие, той ще изпрати звуково уведомление, за да предупреди родителите на техните мобилни телефони. Ако виждате записи на стената с уведомления в приложението CuboAi, но не сте получили никакво уведомление на телефона си, или ако сте получили уведомление, но не сте чули звука, или ако има забавяне в уведомленията, моля, помогнете да потвърдите следната информация:
- Потвърдете, че разрешението за уведомления на вашия телефон е активирано
- Проверете звуковия сигнал и медията
- Потвърдете, че "Обновяването на приложенията във фонов режим" / "Фонови данни" е активирано и че използването на данни и батерията са нормални
- ※Специални настройки за други модели телефони
-
Потвърдете, че разрешението за уведомления на вашия телефон е активирано
Ако разрешението за уведомления не е предоставено на приложението CuboAi, ще има банер над стената с уведомления, който напомня на родителите да активират разрешението. Родителите могат да кликнат върху бутона "Активиране на уведомленията/Отиди в настройките" в банера или да следват стъпките по-долу, за да го настроят:
Устройства с iOS (Вижте iPhone 11 като пример)
Стъпка 1：Отворете Настройки → Уведомления на вашия телефон
Стъпка 2：Превъртете надолу и докоснете CuboAi
Стъпка 3：Изберете Разрешаване на уведомления и активирайте опцията за звуци
Устройства с Android (Вижте Google Pixel 3 като пример)
Стъпка 1：Отидете на "Настройки"→ "Приложения и известия"
Стъпка 2：Превъртете надолу и кликнете върху "CuboAi"
Стъпка 3：Кликнете върху "Известия"и активирайте "Показване на известия"
🐦 Напомняне: За да избегнете пропускането на известията за приложението CuboAi, когато телефонът е заключен, се уверете, че опцията за заключен екран е активирана както на устройствата с iOS, така и на Android.
-
Проверете звуковия сигнал и медията
Когато приложението CuboAi е отворено или стриймва аудио на заден план, звуковите известия ще следват настройките на медийния звук.
Когато приложението CuboAi е затворено или не стриймва аудио на заден план, звуковите известия ще следват настройките на звука/звънченето.
Устройства с iOS (Вижте iPhone 11 като пример)
Обемът може да се настрои чрез бутоните за сила на звука или като следвате стъпките по-долу:
Стъпка 1: Отидете в "Настройки" на телефона
Стъпка 2: Докоснете Звуци и настройте обема според вашите предпочитания
Уверете се, че режимът "Не се притеснявай" на телефона не е активиран:
Стъпка 1: Отидете в "Настройки" на телефона
Стъпка 2: Цъкнете върху "Не се притеснявай", за да се уверите, че тази функция не е активирана.
Устройства с Android (Вижте Google Pixel 3 като пример)
Обемът може да се настрои чрез бутоните за сила на звука или като следвате стъпките по-долу:
Стъпка 1: Отворете Настройки на вашия телефон
Стъпка 2: Докоснете Звук и настройте обема според вашите предпочитания
За да се уверите, че устройството не е в режим "Не се безпокой":
Стъпка 1: Отворете Настройки на вашия телефон
Стъпка 2: Докоснете Не се безпокой и се уверете, че е изключен
🐦 Напомняне: За повече подробности относно "Не се безпокой", моля кликнете върху статията: Мога ли все още да получавам известия от CuboAi Monitor 3, когато е включен режим "Не се безпокой"?
-
Включете опцията за Обновяване на приложенията във фонов режим / Фонови данни и неограничено използване на данни
Ако известията се забавят, моля уверете се, че "Обновяване на приложенията във фонов режим"/"Фонови данни" е включено за приложението CuboAi.
Устройства с iOS (Вижте iPhone 11 като пример)
Стъпка 1: Отидете в "Настройки" на телефона
Стъпка 2: Scroll down и изберете "CuboAi"
Стъпка 3: Включете "Обновяване на приложенията във фонов режим"
Устройства с Android (Вижте Google Pixel 3 като пример)
Стъпка 1: Отворете Настройки → Приложения и известия
Стъпка 2: Превъртете надолу и докоснете CuboAi
Стъпка 3: Докоснете Мобилни данни и WiFi
Стъпка 4: Включете Фонови данни и Неограничено използване на данни
Забележка: Издръжливостта на батерията може да повлияе и на функционалността на изпращането на известия на някои устройства с Android. Моля, отидете в Настройки на телефона си → Докоснете Батерия → Уверете се, че "Приложенията работят нормално" (Телефонът има типична задна употреба на батерията) и Батерийният спестител и Адаптивната батерия са деактивирани. (Вижте Google Pixel 3 като пример)
-
※Специални настройки за други модели телефони
Ако използвате следните мобилни устройства с Android, моля, проверете и някои други настройки на телефона:
Asus Zenfone
Стъпка 1: Отворете Настройки на телефона си
Стъпка 2: Превъртете надолу и докоснете "Батерия" → "Режим на батерия" → изберете Мениджър за автоматично стартиране
Стъпка 3: Намерете CuboAi и го задайте на "Разрешено"
Ако след потвърждаване на горепосочените стъпки все още не получавате известия от приложението CuboAi, моля, свържете се директно с нашия екип за обслужване на клиенти и предоставете модела на вашия телефон и снимка на посочените настройки, за да може нашият екип за обслужване на клиенти да ви помогне допълнително.
- В приложението: Настройки → Чат с нас
- Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
- Имейл: support@cuboai.com
Коментари
0 коментара
Статията е затворена за коментари.