如果爸媽在使用攝影機時遇到任何問題，建議先與客服團隊聯繫。重置並不適用於所有狀況，且可能造成團隊無法進一步釐清問題發生的原因。
CuboAi
當 CuboAi 連接到新的 Wi-Fi 時，會記得連線過的 Wi-Fi 資訊，以便在斷線時自動重新連接。如果爸媽曾將 CuboAi 與多個 Wi-Fi 配對，並希望能固定連接至一組 Wi-Fi 以保持連線的穩定，請按照以下步驟重置 CuboAi
請爸媽使用配件盒中的重置針或迴紋針完成以下重置流程：
1. 將 CuboAi 插上電源
請勿在淡藍燈號（開機中燈號）下進行重置，除非持續卡在淡藍燈燈號。
2. 將重置針水平插進 CuboAi 背面「第2排左邊數過來第4個孔」
3. 按壓到重置鈕且聽到「卡達」一聲後，請停留約 10 秒鐘
4. 經過 1 ~ 2 分鐘，直到 CuboAi 發出鳥叫聲，且燈號從「淡藍色」轉為「綠色」，即可重新設定
CuboAi Plus
當 CuboAi Plus 需要連接到新的 Wi-Fi 時，請依照 CuboAi App 中的指示（CuboAi App「設定」→ 於上方頁籤選取欲調整攝影機 →「網路設定」→「連線 / 重設 Wi-Fi 網路」），或參考以下步驟進行重置。
CuboAi Plus 重置步驟：
1. 請確認 CuboAi Plus 插上電源
2. 長壓 CuboAi Plus 後方的多功能按鈕 10-15 秒 ，聽到休眠模式提示音請繼續按壓
請確認燈號不再顯示恆亮白燈後再長壓後方多功能按鈕，若燈號持續為恆亮白燈請聯繫客服。
3. 聽到兩下「嗶嗶聲」後，等待狀態燈號由白燈轉為閃爍白燈，即可輸入 Wi-Fi 資訊，重新進行設定
🐦小提醒：重置後，18 小時回放及通知牆影片紀錄會被刪除，AI 設定則會恢復預設值。
如果爸媽對於重置步驟還有任何疑問，歡迎透過下列管道聯絡客服團隊：
- App 聯繫客服：設定→私訊客服
- 粉絲團私訊：https://m.me/cuboai.taiwan
- 客服信箱：support@cuboai.com
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