如果爸媽在使用 CuboAi Plus 時遇到任何問題,建議先與客服團隊聯繫。重置 CuboAi Plus 並不適用於所有狀況,且可能造成團隊無法進一步釐清問題發生的原因。
(如果家中使用的是 CuboAi,請參考此篇文章)
當 CuboAi Plus 需要連接到新的 Wi-Fi 時,請依照 CuboAi App 中的指示(CuboAi App「設定」→ 於上方頁籤選取欲調整攝影機 →「網路設定」→「連線 / 重設 Wi-Fi 網路」),或參考以下步驟進行重置。
CuboAi Plus 重置步驟:
1. 請確認 CuboAi Plus 插上電源
2. 長壓 CuboAi Plus 後方的多功能按鈕 10-15 秒 ,聽到休眠模式提示音請繼續按壓 (請確認燈號不再顯示恆亮白燈後再長壓後方多功能按鈕,若燈號持續為恆亮白燈請聯繫客服。)
3. 聽到兩下「嗶嗶聲」後,等待狀態燈號由白燈轉為閃爍白燈,即可輸入 Wi-Fi 資訊,重新進行設定
小提醒:CuboAi Plus 重置後,通知牆紀錄及 18 小時回放會被刪除,AI 設定則會恢復預設值。
如果爸媽對於重置步驟還有任何疑問,歡迎透過下列管道聯絡客服團隊:
- App 聯繫客服:設定→私訊客服
- 粉絲團私訊:https://m.me/cuboai.taiwan
- 客服信箱:support@getcubo.com
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