如果爸媽在使用 CuboAi Plus 時遇到任何問題，建議先與客服團隊聯繫。重置 CuboAi Plus 並不適用於所有狀況，且可能造成團隊無法進一步釐清問題發生的原因。
（如果家中使用的是 CuboAi，請參考此篇文章）
當 CuboAi Plus 需要連接到新的 Wi-Fi 時，請依照 CuboAi App 中的指示（CuboAi App「設定」→ 於上方頁籤選取欲調整攝影機 →「網路設定」→「連線 / 重設 Wi-Fi 網路」），或參考以下步驟進行重置。
CuboAi Plus 重置步驟：
1. 請確認 CuboAi Plus 插上電源
2. 長壓 CuboAi Plus 後方的多功能按鈕 10-15 秒 ，聽到休眠模式提示音請繼續按壓 （請確認燈號不再顯示恆亮白燈後再長壓後方多功能按鈕，若燈號持續為恆亮白燈請聯繫客服。）
3. 聽到兩下「嗶嗶聲」後，等待狀態燈號由白燈轉為閃爍白燈，即可輸入 Wi-Fi 資訊，重新進行設定
小提醒：CuboAi Plus 重置後，通知牆紀錄及 18 小時回放會被刪除，AI 設定則會恢復預設值。
如果爸媽對於重置步驟還有任何疑問，歡迎透過下列管道聯絡客服團隊：
- App 聯繫客服：設定→私訊客服
- 粉絲團私訊：https://m.me/cuboai.taiwan
- 客服信箱：support@getcubo.com
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