在成功新增 Cubo Ai Plus 攝影機到 Google Home app 列表後,如果無法在 Google Nest Hub 或是 Google Nest Hub Max 上顯示 Cubo Ai Plus 即時影像,請依照以下步驟排查可能原因:
- 請確認 Cubo Ai Plus 不在休眠模式且 Wi-Fi 為正常連線狀態,如果 Cubo 無法正常連線請點選 這裡 進行障礙排除
- 如果 Cubo Ai Plus 正常運作卻還是無法順利顯示即時影像,請點選 Google Nest 連線問題說明 查看可能原因
(為了增強連線品質及享有較好的使用體驗,建議將 Cubo Ai Plus 和 Google Home 裝置 連接上相同的 Wi-Fi.由於 Google Nest 裝置比起緩衝,更偏好以影像延遲的方式來優化畫面的順暢度,這部份特性與 Cubo App 不同,也因此 Cubo Ai 團隊無法控制 Live 畫面在 Google Nest Hub 等裝置上的延遲情形。)
若嘗試以上步驟後仍無法完成設定,請與 Cubo Ai 客服聯繫
客服聯絡方式:
- App 聯繫客服:設定→私訊客服
- 粉絲團私訊:m.me/CuboBabyCam
- 客服信箱:hello@getcubo.com
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