為什麼我的 Google Nest Hub 無法顯示 Cubo Ai Plus 即時影像?

在成功新增 Cubo Ai Plus 攝影機到 Google Home app 列表後，如果無法在 Google Nest Hub 或是 Google Nest Hub Max 上顯示 Cubo Ai Plus 即時影像，請依照以下步驟排查可能原因：

• 請確認 Cubo Ai Plus 和 Google Home app 連接上相同的 Wi-Fi 環境，如果不確定家中 Google Home app 連接的 Wi-Fi ，請點選 Google Nest 說明 確認
• 請確認 Cubo Ai Plus 不在休眠模式且 Wi-Fi 為正常連線狀態，如果 Cubo 無法正常連線請點選 這裡 進行障礙排除
• 如果 Cubo Ai Plus 正常運作卻還是無法順利顯示即時影像，請點選 Google Nest 連線問題說明 查看可能原因

（為了增強連線品質及享有較好的使用體驗，建議將 Cubo Ai Plus 和 Google Home 裝置 連接上相同的 Wi-Fi．由於 Google Nest 裝置比起緩衝，更偏好以影像延遲的方式來優化畫面的順暢度，這部份特性與 Cubo App 不同，也因此 Cubo 團隊無法控制 Live 畫面在 Google Nest Hub 等裝置上的延遲情形。）

若嘗試以上步驟後仍無法完成設定，請與 Cubo 客服聯繫

客服聯絡方式：

• App 聯繫客服：設定→私訊客服
• 粉絲團私訊：m.me/CuboBabyCam
• 客服信箱：hello@getcubo.com