掃不到 QR code 怎麼辦？

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當 CuboAi 攝影機無法成功掃描 QR code 時，爸媽可以試試以下方法：

1. 確認鏡頭保護貼已撕除，並擦拭鏡頭，排除鏡頭過髒掃不到 QR code 等情形
2. 確認手機螢幕「亮度」是否足夠
3. 將手機上的 QR code 放置 CuboAi 鏡頭前約 20 公分(約 1 個手掌寬距離)，若還是無法掃描成功，請試著將手機緩慢的往前、往後移動
   
4. 將 CuboAi App 重新啟動，再嘗試一次
5. 請將鏡頭轉動至「水平角度」，再重新掃描一次 QR code
6. 確認環境光源度是否充足（建議開啟室內燈，不要在自然光或太陽光下掃描），以及沒有其他光源在旁邊或是直接照射到 CuboAi 攝影機的鏡頭

若還有任何的疑問，歡迎爸媽透過下列管道聯絡客服團隊：

• App 聯繫客服：設定→私訊客服
• 粉絲團私訊：https://m.me/cuboai.taiwan
• 客服信箱：support@cuboai.com