當 Cubo 的側邊狀態燈呈現藍色，代表目前有人連線登入觀看，如果此時 Cubo App 無法順利連線，請協助確認以下資訊：
🐤 若 Cubo App 能正常顯示溫溼度，請將 Cubo App 於背景程式中關閉並重新開啟，看看是否能成功連線
🐤 若 Cubo App 無法正常顯示溫溼度，請參考以下步驟：
1. 請將 Cubo 換到另一種支架，並確認 Cubo 與支架是否緊密連接 (https://bit.ly/2ZyzK2y)
(例如：如果目前是使用立地式或床夾式支架，請協助將 Cubo 換到移動底座)
2. 請將帳號重新登出、登入
小提醒：帳號登出後，與客服的對話紀錄會消失。
如果嘗試以上步驟後，Cubo 仍持續呈現藍燈且無法連線，請與客服聯絡，並提供以上資訊。
客服聯絡方式：
- App 聯繫客服：設定→私訊客服
- 粉絲團私訊：m.me/CuboBabyCam
- 客服信箱：hello@getcubo.com
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