我家的 Wi-Fi 速度夠讓 CuboAi / CuboAi Plus 使用嗎？

爸媽可透過以下方式，自行檢測家中 Wi-Fi 速度是否足夠 CuboAi / CuboAi Plus 連線使用；

若檢測後發現 Wi-Fi 速度或強度不足，請參考此篇建議：若家中 Wi-Fi 速度不足/不夠穩定影響 CuboAi / CuboAi Plus 連線，可以怎麼辦？

1. 下載「Speedtest App」，檢查 CuboAi / CuboAi Plus 所在位置的 Wi-Fi 網速

• 上、下載速度至少皆高於 5Mbps 才夠穩定（越高越穩）
  
  
• 1 人登入 CuboAi App 時，至少需要 5Mbps 的上載速度，若同時有多人連線觀看，則需要更高的網路用量來維持連線的穩定度。
  
  
• 若測試發現網速低於所需要的上載速度 ，或只高出一點，就會影響爸媽連線的速度和穩定度，同時也將影響 AI 偵測和通知的速度
  
  
• 若家中有其他設備會用到 Wi-Fi ，網路用量被瓜分後， 便會不足以支撐攝影機的連線，因而需要更高的上載速度。爸媽可與客服聯繫，協助診斷狀況

2. 透過手機檢測

• 將手機開啟 Wi-Fi 功能，測試手機是否能正常連上網
  
  
• 檢查手機 Wi-Fi 訊號格數：若訊號未滿格，建議將CuboAi / CuboAi Plus 擺放至 Wi-Fi 訊號強度較佳的地方，或將 Wi-Fi 路由器移近攝影機。除了 Speedtest App 的測試結果（家中 Wi-Fi 頻寬）外，家中 Wi-Fi 強度也會影響 CuboAi / CuboAi Plus 的連線穩定度，當上、下載速度足夠，但 Wi-Fi 強度較弱時，CuboAi / CuboAi Plus 的連線也會因此削弱。

🐦小提醒：iOS 14 加強了隱私權的保護，因此系統會要求爸媽允許 「CuboAi 連接區域網路上的裝置」，請協助點選「好」，讓 CuboAi / CuboAi Plus 維持更穩定的連線品質。

（若不小心點選「不允許」可以到 iOS 裝置上的「設定」> 下滑點選「CuboAi」並點選 > 將「區域網路權限」開啟）

若還有任何的疑問，歡迎爸媽透過下列管道聯絡客服團隊：

• App 聯繫客服：設定→私訊客服
• 粉絲團私訊：https://m.me/cuboai.taiwan
• 客服信箱：support@cuboai.com