App 當機或是沒有反應時，該如何處理？

如果你的 CuboAi App 當機、沒有反應、突然閃退回到手機桌面，或看到 App 一直轉圈圈卻沒有顯示任何畫面，請爸媽參考以下作法：

1.重新開啟 App，或從手機的背景程式直接關掉 CuboAi App，再重新開啟。
各手機詳細步驟如下：
- iOS 手機 ： 請參考連結
- Android 手機：依照各類型手機按著「多重工具按鍵」 ➜ 往上、下、左或右來關掉 CuboAi App

2. 確認網路是否通順：
- 如果手機是連接行動網路：確認行動網路的訊號品質，若訊號是好的，也可以試著將手機重新開機，再開啟 CuboAi App 試試看
- 如果手機是連接 Wi-Fi：確認目前 Wi-Fi 是否可以打開其他網頁並順利上網！如果沒有成功連上網頁，需要重新啟動 Wi-Fi 分享器

3. 移除 App，再到 App Store 重新下載 CuboAi App
若已重裝 CuboAi App 在手機上，還是發生閃退或是無法運作的情況，請確認手機的「記憶體」是否足夠開啟 CuboAi App。也可使用其他手機（最好是同機型手機）來測試裝載 CuboAi App，看看是否也會閃退，或是 App 沒有回應等問題。

若以上方式都沒有解決問題，請爸媽與客服聯繫

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