若要重新設定 Cubo 的 WiFi 連線,或將 Cubo 攝影機移動到別的位置改連其他 WiFi,請依以下步驟進行:
- 於 Cubo App 設定頁 ➜ 點選「設定」 ➜ 點選「重新連接/重設 WiFi」
- 確認目前 Cubo 的狀態燈號:
- 若燈號為「紫燈」或「綠燈」:
- 請先按一下 Cubo 側邊的按鈕,聽見 Cubo 發出三聲鳥叫聲後,在 App 設定中選擇重設 WiFi,即可開始重設
- 請先按一下 Cubo 側邊的按鈕,聽見 Cubo 發出三聲鳥叫聲後,在 App 設定中選擇重設 WiFi,即可開始重設
- 若燈號為「黃燈」、「藍燈」或其他燈號:
- 請在 App 設定中選擇重設 WiFi,即可開始重設
- 若燈號為「紫燈」或「綠燈」:
備註:若一直無法順利連上 WiFi,請確認 Cubo 所在位置的 WiFi 訊號良好,可透過以下方式檢查:
- 透過手機開啟 WiFi 功能,測試手機是否能正常連上網
- 檢查手機 WiFi 的訊號格數 (若格數小於兩格,建議將 Cubo 擺放至 WiFi 訊號格數較高的地方)
- 可下載「Speedtesst App」檢查所在位置的 WiFi 頻寬:
Cubo 針對 1 個連線的最低網路用量 (上載速度) 約為 5Mbps,若同時有多人連線觀看,則需要更高的網路用量來維持連線的穩定度
若還是無法重設 WiFi,請與客服聯繫:
- App 聯繫客服:請點右上角圖示與客服聯繫
- 粉絲團私訊:m.me/CuboBabyCam
- 客服信箱:hello@getcubo.com
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