CuboAi Plus Bağlanamıyorsa Ne Yapmalıyım?

Ana ekran "CuboAi kamera eşleştirilmedi" veya "Kameraya bağlanılamıyor" mesajını gösteriyorsa, lütfen aşağıdaki yolları deneyin:

1. "Yerel Ağ" ayarının açık olduğundan emin olun

Telefon ayarlarına gidin → "Uygulamaları" bulun → "CuboAi"i tıklayın → "Yerel Ağı" açın

2. Lütfen uygulamayı kapatıp tekrar açmayı deneyin veya bağlantınızı kontrol edin.

3. Kameranın mevcut durum ışığını gözlemleyin ve aşağıdaki olası sorunları gidermeye çalışın:

• Yavaşça yanıp sönen beyaz ışık
• Yeşil ışık
• Mavi ışık
• Kırmızı ışık
• Beyaz ışık
• Işık yok

Yavaşça yanıp sönen beyaz ışık

Bu, kurulum modunda olduğunu gösterir; lütfen ev Wi-Fi kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin ve CuboAi'nin önündeki QR kodunu tarayın; QR kodunu tarayamazsanız, lütfen bu kılavuza başvurun. Hala başarılı bir şekilde bağlanamıyorsanız, lütfen aşağıdaki bilgileri doğrulamak için yardım isteyin:

• Lütfen orijinal CuboAi Plus adaptörünü kullandığınızdan emin olun
• Lütfen ev Wi-Fi adınızın 32 karakteri geçmediğinden ve şifrenizin en az 8 karakter uzunluğunda olduğundan emin olun
• Lütfen telefonunuzun Wi-Fi ayarları sayfasına gidin, "zayıf güvenlik seviyesi"nin görünmediğinden emin olun 
  WEP, WPA TKIP şifreleme yöntemleri gibi güvenlik açıklarına sahip Wi-Fi cihazlarını kullanmamanız önerilir
  

Yeşil ışık

Bu, CuboAi Plus'ın başarılı bir şekilde Wi-Fi'ye bağlandığını gösterir. Bu sırada uygulama sorunsuz bağlanamıyorsa, lütfen aşağıdaki bilgileri doğrulamak için yardım isteyin:

1. Hesabı yanlışlıkla CuboAi Plus'tan ayırdıysanız veya hesabı sildiyseniz

• Lütfen CuboAi Plus'u sıfırlayın ve tekrar eşleştirin
  Hatırlatma: Sıfırlama işleminden sonra, 18 saatlik oynatma ve bildirim duvarı video kayıtları silinecek ve yapay zeka ayarları varsayılan değerlere geri dönecektir.

2. Eğer hesabı CuboAi Plus'tan ayırmadıysanız ve ayrıca hesabı silmediyseniz, lütfen aşağıdaki bilgileri doğrulamak için yardımcı olun:

• Lütfen orijinal güç adaptörünü kullandığınızdan ve kameranın güvenli bir şekilde güç kablosuna bağlı olduğundan emin olun
• CuboAi Uygulamasını arka planda kapatıp tekrar açarak bağlantıyı başarılı bir şekilde kurup kuramadığınızı kontrol edin
• Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, lütfen CuboAi Plus kamerasını yeniden başlatın

Mavi ışık

Bu, birinin şu anda izlemek için oturum açtığı anlamına gelir. Eğer CuboAi Uygulaması bu sırada sorunsuz bağlanamıyorsa, lütfen aşağıdaki bilgileri doğrulamak için yardımcı olun:

• Lütfen orijinal fişi kullanarak CuboAi Plus'ı sıkıca güç kablosuna bağlayın ve doğru şekilde kurun
• Lütfen hesabınızdan çıkış yapın ve tekrar giriş yapın
• Lütfen güç kablosunu çıkarın ve tekrar takmadan önce 1-2 dakika bekleyin
• Ürünle birlikte 2 adet güç kablosu bulunmaktadır, yukarıdaki adımlar işe yaramazsa, lütfen diğer orijinal güç kablosuyla değiştirme konusunda yardımcı olun
  (Örneğin: şu anda 3 metrelik bir güç kablosu kullanıyorsanız, onu 2 metrelik bir güç kablosuyla değiştirin)

Kırmızı ışık

Ebeveynler Wi-Fi ortamını değiştirmediyse veya değişiklikten sonra normal bir şekilde kullanıldıysa ancak şimdi kırmızı ışık yanıyorsa, bu CuboAi Plus'ın başlangıçta ayarlanan Wi-Fi'ye bağlanamadığını gösterebilir. Lütfen aşağıdaki çözümlere başvurun:

• Lütfen CuboAi Plus'ın orijinal fişini kullandığınızdan emin olun, CuboAi Plus'ı fişten çıkarın, 10 saniye bekleyin ve tekrar bağlayın, durum ışığının yeşile veya maviye dönüp dönmediğini görmek için bir dakika bekleyin
• Lütfen evdeki Wi-Fi bağlantısının stabilitesini kontrol edin, kararlılık için yükleme ve indirme hızlarının her ikisinin de en az 5Mbps olması önerilir (Wi-Fi hızının yeterli olduğunu nasıl belirleyebilirim?)

Beyaz ışık

Eğer beyaz ışık 30 saniyeden 1 dakikadan fazla süreyle yanıyorsa, lütfen aşağıdaki çözümlere başvurun:

• Lütfen CuboAi Plus orijinal fiş ve güç kablosunu kullanmayı unutmayın
• Ürünle birlikte 2 adet güç kablosu bulunmaktadır, lütfen diğer orijinal güç kablosunu değiştirmenize yardımcı olun
  (Örneğin: şu anda 3 metrelik bir güç kablosu kullanıyorsanız, lütfen onu 2 metrelik bir güç kablosuyla değiştirin)
• Lütfen güç kablosunu çıkarın ve tekrar takmadan önce 1-2 dakika bekleyin
• Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa, lütfen CuboAi Plus'u sıfırlayın ve
  Hatırlatma: Sıfırlamadan sonra, 18 saatlik oynatma ve bildirim duvarı video kayıtları silinecek ve yapay zeka ayarları varsayılan değerlere geri dönecektir.

Işık yok

Güç bağlantısını yeniden yaptıktan sonra hala ışık yok veya herhangi bir tepki yoksa, lütfen aşağıdaki çözümlere başvurun:

• Lütfen CuboAi Plus orijinal fiş ve güç kablosunu kullanmayı unutmayın
• Normal güç kaynağını sağlamak için CuboAi'yi ayrı bir prizde takın, uzatma kablosu kullanmamanız önerilir
• Kablo sorunu olup olmadığını kontrol etmek için güç kablosunu başka bir cihaza takarak elektriğin normal akıp akmadığını kontrol edin
• Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa, sıcaklık ve nem sensörünü kullanmayın (lütfen ekli resme bakınız), doğrudan güç kablosunu kameraya bağlayarak test edin

Daha fazla sorunuz varsa, lütfen bize aşağıdaki kanallar aracılığıyla ulaşın:

• Uygulama İçi: Ayarlar → Bizimle Sohbet Et
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• E-posta: support@cuboai.com