ทำไม Alexa Echo Show ไม่สามารถแสดงหน้าจอได้?

เมื่อ Alexa ตัดการเชื่อมต่อ, การสตรีมสดของ CuboAi Plus ไม่สามารถเชื่อมต่ออีกครั้งโดยไม่ต้องมีการกระทำจากผู้ใช้ได้ อาจเกิดการตัดการเชื่อมต่อของ Alexa ได้จากหลายสาเหตุ และในขณะที่แอปพลิเคชันบนมือถือของเราพยายามที่จะกู้คืนการเชื่อมต่อเสมอ แต่ Alexa ไม่ทำเช่นนั้น

• ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกับ Alexa

• ทำไม Alexa ตัดการเชื่อมต่อจาก CuboAi Plus หลังจากผ่านไปเวลาบางระยะ?
• การสตรีมวิดีโอยังคงมีปัญหาการบัฟเฟอร์บน Alexa อย่างไรจึงจะแก้ไขได้?
• ทำไมมีความล่าช้ามากในการสตรีมวิดีโอ/เสียงเมื่อรับชมผ่าน Alexa?
• ฉันใช้ Google Wi-Fi และมีปัญหา ฉันควรทำอย่างไร?

• ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกับ Alexa:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสตรีมบนแอป CuboAi ทำงานอย่างเหมาะสม หาก ตัวเฝ้าดูเด็ก ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อ โปรดดูขั้นตอนการแก้ปัญหาสำหรับปัญหาการเชื่อมต่อของคุณ ที่นี่
2. เพื่อปรับปรุงความเชื่อมต่อโดยรวม คุณควรมีอุปกรณ์ Alexa อยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับ CuboAi ตัวเฝ้าดูเด็ก ของคุณ นี้จะช่วยให้เชื่อมต่อโดยตรงและมีความเชื่อมต่อที่ดีขึ้น
3. หากการเชื่อมต่อในแอปทำงานอย่างเหมาะสม กรุณาเยี่ยมชม การแก้ปัญหาของ Amazon สำหรับปัญหาการเชื่อมต่อของ Alexa
   
   

• ทำไม Alexa ตัดการเชื่อมต่อจาก CuboAi Plus หลังจากผ่านไปเวลาบางระยะ?

เนื่องจากข้อจำกัดบางประการระหว่าง Alexa และ CuboAi Plus, คุณอาจพบปัญหาการตัดการเชื่อมต่อสดบน Echo Show หลังจากสตรีมมาเป็นระยะเวลาบาง ในขณะที่สตรีมสดของ CuboAi ยังคงทำงานอย่างเหมาะสม โปรดใช้คำสั่งเสียงของ Alexa เพื่อเชื่อมต่อกับ CuboAi Plus อีกครั้ง ขออภัยในความไม่สะดวก ทางเราจะทำการปรับปรุงคุณลักษณะนี้ต่อไป

• การสตรีมวิดีโอยังคงมีปัญหาการบัฟเฟอร์บน Alexa อย่างไรจึงจะแก้ไขได้?

เราเสียดายที่ไม่สามารถควบคุมการบัฟเฟอร์ที่ Alexa ใช้ได้ แอป CuboAi มักจะปรับให้มีความล่าช้าต่ำ อย่างไรก็ตาม Alexa มักจะปรับให้มีการสตรีมอย่างราบรื่นและเน้นความล่าช้ากว่าการบัฟเฟอร์

เพื่อปรับปรุงความเชื่อมต่อโดยรวม เราขอแนะนำให้คุณมีอุปกรณ์ Alexa อยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับ CuboAi Plus นี้จะช่วยให้เชื่อมต่อโดยตรงและมีความเชื่อมต่อที่ดีขึ้น หากปัญหายังคงอยู่โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาของอุปกรณ์ Alexa จาก Amazon ที่นี่

การใช้ Alexa ผ่านการเชื่อมต่อภายในพื้นที่ท้องถิ่นจะลดความล่าช้าในการสตรีมวิดีโอ พวกเราสนับสนุนการเชื่อมต่อในพื้นที่ท้องถิ่นเมื่อเป็นไปได้ การเชื่อมต่อในพื้นที่ท้องถิ่นจะลดความล่าช้า (เป็นไปได้สุด) และจะน้อยกว่าในเรื่องของการตัดการเชื่อมต่อ อย่างไรก็ตาม การเชื่อมต่อในพื้นที่ท้องถิ่นไม่สามารถทำได้เสมอและขึ้นอยู่กับโท๏โลยีเครือข่ายในบ้านของคุณ

• ฉันใช้ Google Wi-Fi และมีปัญหา ฉันควรทำอย่างไร?

Google Wi-Fi ใช้การป้องกัน DNS Rebinding ซึ่งบล็อกการใช้ช่วง IP ส่วนตัวโดยโดเมนสาธารณะ คุณลักษณะนี้ถูกเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นบน Google Wi-Fi หากต้องการปิดคุณลักษณะโปรดทำตามคำแนะนำในลิงก์ ที่นี่

หากข้อมูลด้านบนไม่ช่วยกลับคืนการเชื่อมต่อระหว่าง CuboAi Plus และ Alexa โปรดติดต่อทีมสนับสนุน CuboAi เพื่อความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ข้อมูลติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า:

• ในแอป:  การตั้งค่า ->  สนทนากับเรา
  
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
  
• อีเมล: support@cuboai.com