ทำไม Alexa Echo Show ถึงไม่แสดงหน้าจอ?

เมื่อ Alexa ตัดการเชื่อมต่อ สตรีมสดของ CuboAi Plus จะไม่สามารถเชื่อมต่อใหม่ได้โดยอัตโนมัติโดยไม่มีการโต้ตอบจากผู้ใช้ Alexa อาจตัดการเชื่อมต่อด้วยหลายสาเหตุ และในขณะที่แอปมือถือของเราพยายามกู้คืนการเชื่อมต่ออยู่เสมอ Alexa จะไม่ทำเช่นนั้น

• ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกับ Alexa
• ฉันควรทำอย่างไรหากสตรีมวิดีโอมีความล่าช้า?
• ทำไมสตรีมสดของ CuboAi ถึงตัดการเชื่อมต่อหรือเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อดูผ่าน Alexa?
•  

• ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกับ Alexa:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสตรีมในแอป CuboAi ทำงานได้ตามปกติ หาก Baby Monitor ของคุณยังไม่เชื่อมต่อ กรุณาดูขั้นตอนแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของคุณ ที่นี่.

2. เพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อโดยรวม คุณควรให้เครื่อง Alexa ของคุณอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกับ Baby Monitor CuboAi ของคุณ ซึ่งจะช่วยให้เชื่อมต่อโดยตรงและมีการเชื่อมต่อที่ดียิ่งขึ้น

3. หากการเชื่อมต่อในแอปทำงานได้ตามปกติ ให้ไปที่ หน้าช่วยเหลือของ Amazon สำหรับการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Alexa

• ฉันควรทำอย่างไรหากสตรีมวิดีโอมีความล่าช้า?

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความลื่นไหลของวิดีโอ อุปกรณ์ Alexa ถูกออกแบบมาให้ให้ความสำคัญกับความล่าช้าของวิดีโอมากกว่าการบัฟเฟอร์ นี่เป็นลักษณะทางเทคนิคเฉพาะของอุปกรณ์ Alexa และแตกต่างจากวิธีการทำงานของแอป CuboAi เนื่องจากพฤติกรรมนี้ที่ฝังมาในตัว ทีมงาน CuboAi จึงไม่สามารถควบคุมหรือปรับความหน่วงของสตรีมสดบน Alexa และอุปกรณ์ที่คล้ายกันได้

 

• ทำไมสตรีมสดของ CuboAi ถึงตัดการเชื่อมต่อหรือเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อดูผ่าน Alexa?

แพลตฟอร์มของบุคคลที่สามอย่าง Alexa มีการจำกัดเวลาการสตรีมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของอุปกรณ์ หากการสตรีมสดเล่นไปเป็นระยะเวลาหนึ่งโดยไม่มีการโต้ตอบจากผู้ใช้ ระบบอาจตัดการเชื่อมต่อสัญญาณโดยอัตโนมัติ หากเกิดเหตุการณ์นี้ ให้สั่งงานด้วยเสียงอีกครั้งหรือแตะปุ่มเชื่อมต่อใหม่บนอุปกรณ์สมาร์ทโฮมของคุณเพื่อดูต่อ

โปรดมั่นใจว่าการขัดจังหวะนี้มีผลแค่กับ "การแสดงวิดีโอ" บน Alexa เท่านั้น กล้อง CuboAi ของคุณยังคงทำงานตามปกติ และฟีเจอร์ตรวจจับ AI รวมถึงการแจ้งเตือนความปลอดภัยยังคงทำงานอย่างเต็มที่

หากคุณต้องการการเฝ้าระวังอย่างต่อเนื่องเป็นเวลานาน (เช่น การเฝ้าระวังข้ามคืน) เราขอแนะนำให้ใช้แอป CuboAi บนสมาร์ทโฟนของคุณ แอปนี้จะไม่มีข้อจำกัดเรื่องเวลาจากแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม และจะมอบประสบการณ์การเฝ้าระวังที่เสถียรกว่าอย่างมาก

หากข้อมูลข้างต้นไม่ช่วยให้การเชื่อมต่อระหว่าง CuboAi Plus กับ Alexa กลับมาได้ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของ CuboAi เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป

ข้อมูลติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า:

• ในแอป: การตั้งค่า → แชทกับเรา
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• อีเมล: support@cuboai.com