หากแอป CuboAi ล้มเหลว หรือกลายเป็นไม่ตอบสนอง หรือปิดออกไปยังหน้าจอหลักของโทรศัพท์โดยไม่มีเหตุผล หรือ มันยังคงแสดงไอคอนโหลดโดยไม่แสดงภาพสด โปรดอ้างถึงขั้นตอนต่อไปนี้:
1. รีสตาร์ทแอป หรือปิดแอป CuboAi โดยตรงจากโปรแกรมพื้นหลังของโทรศัพท์ แล้วเปิดอีกครั้ง
ขั้นตอนละเอียดสำหรับแต่ละประเภทโทรศัพท์ ดังนี้:
- โทรศัพท์ iOS: โปรดอ้างถึง ลิงก์
- โทรศัพท์ Android: ขึ้นอยู่กับประเภทของโทรศัพท์ กดค้างปุ่ม "Multi-tasking" ➜ ลากขึ้น, ลง, ซ้าย หรือ ขวา เพื่อปิดแอป CuboAi
2. ตรวจสอบว่าเครือข่ายเรียบร้อย:
- หากโทรศัพท์เชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือ: ตรวจสอบคุณภาพสัญญาณของข้อมูลมือถือ หากสัญญาณแข็งแรง ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วเปิดแอป CuboAi เพื่อดูว่าทำงานหรือไม่
- หากโทรศัพท์เชื่อมต่อกับ Wi-Fi: ตรวจสอบว่า Wi-Fi ปัจจุบันสามารถใช้งานเพื่อเปิดหน้าเว็บอื่น ๆ และเรียกดูได้อย่างราบรื่น! หากไม่สามารถเชื่อมต่อกับหน้าเว็บ รีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi
3. ถอนการติดตั้งแอป CuboAi แล้วไปที่ App Store (iOS) หรือ Google Play (Android) เพื่อดาวน์โหลดแอป CuboAi อีกครั้งและลองใช้ดู
4. ตรวจสอบว่า "พื้นที่เก็บข้อมูล" ของโทรศัพท์เพียงพอที่จะเปิดแอป CuboAi
5. ใช้โทรศัพท์อื่น (โดย preference คือรุ่นเดียวกัน) เพื่อทดสอบการติดตั้งแอป CuboAi เพื่อดูว่ามีปัญหาเดียวกันหรือไม่
หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- ในแอป: การตั้งค่า → สนทนากับเรา
- Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
- อีเมล: support@cuboai.com
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
บทความนี้ถูกปิดการแสดงข้อคิดเห็น