Skydda ditt konto med Tvåfaktorsautentisering (2FA)

För att skydda ditt konto med en extra säkerhetsnivå rekommenderar vi starkt att du aktiverar Tvåfaktorsautentisering för ditt konto. Förutom ditt lösenord krävs en 6-siffrig verifikationskod varje gång du loggar in på ditt konto. När 2FA är aktiverat skickas en unik, engångsanvändningskod till ditt betrodda telefonnummer via sms.

🐤 CuboAi Påminnelse: Du kommer att bli ombedd att logga ut från alla enheter när du ställer in 2FA för första gången och logga in igen med ditt lösenord och en ny verifikationskod. Detta påverkar endast familjemedlemmar som delar samma inloggningsinformation. Familjemedlemmar som bjudits in till funktionen Familjedelning kommer att förbli inloggade och påverkas inte. Se till att installera den senaste CuboAi-appen på alla enheter som delar din inloggningsinformation för att logga in på CuboAi-appen igen efter att 2FA har aktiverats.

• Hur aktiverar jag Tvåfaktorsautentisering?
• Hur inaktiverar jag Tvåfaktorsautentisering?
• Jag fick inte en verifikationskod, vad ska jag göra?
• Jag har fått ett nytt telefonnummer, vad ska jag göra?
• Jag kan inte få sms:et med min kod, vad ska jag göra?
  

• Hur aktiverar jag Tvåfaktorsautentisering?

Följ stegen nedan för att aktivera Tvåfaktorsautentisering:

1. Öppna din CuboAi-app
2. I Inställningar → Allmänt → Kontoinställningar


3. Under Konto­säkerhet, aktivera knappen för att aktivera Tvåfaktorsautentisering


4. Klicka på Komma igång och följ anvisningarna på skärmen för att ange ett telefonnummer och aktivera Tvåfaktorsautentisering
 

5. Ange verifikationskoden och tryck på Logga ut från alla enheter nu
 

• Hur inaktiverar jag Tvåfaktorsautentisering?
  

Följ dessa steg för att inaktivera Tvåfaktorsautentisering:

1. Öppna din CuboAi-app
2. I Inställningar → Allmänt → Kontoinställningar


3. Under Konto­säkerhet, inaktivera knappen för att inaktivera Tvåfaktorsautentisering och bekräfta det efterföljande meddelandet
 

• Jag har inte fått en verifikationskod, vad ska jag göra?

Observera att det kan ta upp till ett par minuter att skicka verifikationskoden. Du kan skicka koden till ditt betrodda telefonnummer genom att trycka på "Skicka kod igen". Vänta dock 60 sekunder innan du begär att skicka verifikationskoden igen.

• Jag har fått ett nytt telefonnummer, vad ska jag göra?

Följ dessa steg för att ändra ditt betrodda telefonnummer:

1. Öppna din CuboAi-app
2. I Inställningar → Allmänt → Kontoinställningar


3. Under Kontosäkerhet, tryck på Pålitligt telefonnummer → Använd ett annat telefonnummer
   

4. Följ anvisningarna på skärmen för att ange ditt nya telefonnummer och få en verifieringskod.

• Jag får inte textmeddelandet med min kod, vad ska jag göra?

Om du inte kan komma åt ditt konto på grund av att du inte kan ta emot din verifieringskod, vänligen kontakta vårt kundsupportteam.

Kontakta oss genom följande kanaler:

• I appen: Inställningar → Chatta med oss
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• E-post: support@cuboai.com