Om CuboAi-appen kraschar, blir oresponsiv, stänger plötsligt av tillbaka till telefonens startskärm, eller fortsätter att visa laddningsikonen utan att visa den direkta strömmen, vänligen följ följande steg:
1. Starta om appen, eller stäng av CuboAi-appen direkt från telefonens bakgrundsprogram, och öppna den sedan igen.
Detaljerade steg för varje telefonmodell är följande:
- iOS-telefoner: Vänligen se länken
- Android-telefoner: Beroende på telefonmodell, tryck och håll ned "Multitasking"-knappen ➜ Dra upp, ner, vänster eller höger för att stänga CuboAi-appen
2. Kontrollera om nätverket är stabilt:
- Om telefonen är ansluten till mobildata: Kontrollera signalstyrkan för mobildata. Om signalen är stark, försök starta om telefonen och öppna sedan CuboAi-appen för att se om den fungerar.
- Om telefonen är ansluten till Wi-Fi: Kontrollera om det nuvarande Wi-Fi-nätverket kan användas för att öppna andra webbsidor och bläddra smidigt! Om det inte går att ansluta till webbsidor, starta om Wi-Fi-routern
3. Avinstallera CuboAi-appen, gå sedan till App Store (iOS) eller Google Play (Android) för att ladda ner CuboAi-appen igen och testa den
4. Kontrollera om telefonens "lagring" är tillräcklig för att öppna CuboAi-appen.
5. Använd en annan telefon (helst samma modell) för att testa att installera CuboAi-appen och se om den också kraschar, blir oresponsiv eller stöter på andra problem.
Om du har ytterligare frågor, kontakta oss via följande kanaler:
- I appen: Inställningar → Chatta med oss
- Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
- E-post: support@cuboai.com
Kommentarer
0 kommentarer
Artikeln är stängd för kommentarer.