Când Alexa se deconectează, fluxul live al CuboAi Plus nu se poate reconecta fără intervenția utilizatorului. Alexa se poate deconecta din mai multe motive, iar în timp ce aplicația noastră mobilă încearcă întotdeauna să refacă conexiunea, Alexa nu face acest lucru.
- Urmați acești pași pentru a rezolva problemele de conexiune cu Alexa
- Ce ar trebui să fac dacă fluxul video este întârziat?
- De ce se deconectează sau reconectează automat fluxul live CuboAi când îl vizualizez prin Alexa?
Urmați acești pași pentru a rezolva problemele de conexiune cu Alexa:
1. Asigurați-vă că fluxul din aplicația CuboAi funcționează corect. Dacă Baby Monitor-ul nu este conectat, vă rugăm să consultați pașii de depanare pentru problema dvs. de conexiune aici.
2. Pentru a îmbunătăți conectivitatea generală, dispozitivul Alexa ar trebui să fie pe aceeași rețea Wi-Fi ca și Baby Monitor-ul CuboAi. Acest lucru permite o conexiune directă și o conectivitate mai bună.
3. Dacă conexiunea în aplicație funcționează corect, vizitați pagina de depanare Amazon pentru problemele de conexiune Alexa
Ce ar trebui să fac dacă fluxul video este întârziat?
Pentru a optimiza fluiditatea video, dispozitivele Alexa sunt proiectate să prioritizeze întârzierea video în locul buffering-ului. Aceasta este o caracteristică tehnică specifică dispozitivelor Alexa și diferă de modul în care funcționează aplicația CuboAi. Din cauza acestui comportament încorporat, echipa CuboAi nu poate controla sau ajusta latența fluxului live pe Alexa și alte dispozitive similare.
De ce se deconectează sau reconectează automat fluxul live CuboAi când îl vizualizez prin Alexa?
Platformele terțe, precum Alexa, au limite de timp pentru streaming pentru a optimiza performanța dispozitivului. Dacă fluxul live rulează o anumită perioadă fără nicio interacțiune din partea utilizatorului, sistemul poate deconecta automat transmisia. Dacă se întâmplă acest lucru, pur și simplu dați din nou comanda vocală sau apăsați butonul de reconectare de pe dispozitivul dvs. smart home pentru a relua vizionarea.
Vă asigurăm că această întrerupere afectează doar „afișajul video” pe Alexa. Camera CuboAi funcționează în continuare normal, iar toate funcțiile de detectare AI și alertele de siguranță rămân complet active.
Dacă aveți nevoie de monitorizare continuă pe termen lung (de exemplu, pe timpul nopții), vă recomandăm cu tărie să folosiți aplicația CuboAi pe smartphone-ul dvs. Aplicația nu este supusă limitelor de timp ale platformelor terțe și oferă o experiență de monitorizare mult mai stabilă.
Dacă informațiile de mai sus nu ajută la restabilirea conexiunii între CuboAi Plus și Alexa, vă rugăm să contactați Echipa de Suport CuboAi pentru asistență suplimentară.
Informații de contact pentru suport clienți:
- În aplicație: Setări → Chat cu noi
- Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
- Email: support@cuboai.com
Comentarii
0 comentarii
Articolul este închis pentru comentarii.