Cerințele de lățime de bandă ale CuboAi/CuboAi Plus

Pentru ca CuboAi/CuboAi Plus să își încarce și să-și mențină corect fluxul video, este necesară o anumită cantitate de lățime de bandă. Pentru a verifica lățimea de bandă, puteți încerca următoarele metode:

1. Puteți rula un test de viteză pe dispozitivul dvs. iOS/Android lângă monitorul pentru bebeluși în timp ce este conectat la rețeaua WiFi de acasă. 

• Viteza de descărcare/incărcare stabilă minimă necesară este de 5 Mbps. Dacă sunt conectate mai multe dispozitive la monitorul pentru bebeluși în același timp, CuboAi/CuboAi Plus va necesita o viteză mai mare pentru a menține stabilitatea streaming-ului live și a altor funcții.
• Dacă testul de viteză determină că viteza este mai mică de 5 Mbps sau doar puțin mai mare de 5 Mbps, viteza și stabilitatea conexiunii pot fi compromise. Viteza va afecta și sincronizarea între monitorul pentru bebeluși și aplicație întârziind detectarea AI și notificările.
• Dacă sunt conectate mai multe dispozitive la aceeași rețea Wi-Fi, asigurați-vă că există suficientă lățime de bandă pentru CuboAi/CuboAi Plus.
  

2. Puterea semnalului WiFi joacă de asemenea un rol important în conectivitate. Puteți verifica folosind telefonul dvs. Activați funcția Wi-Fi pe telefon și testați dacă telefonul se poate conecta la internet corect. 

• Verificați barele de semnal Wi-Fi de pe telefon: dacă semnalul nu este complet, se recomandă să plasați CuboAi / CuboAi Plus într-o locație cu o putere mai bună a semnalului Wi-Fi sau să mutați routerul Wi-Fi mai aproape de cameră.
• Factori precum locația și distanța routerului pot influența puterea conexiunii dvs. Wi-Fi. Dacă aveți suficientă lățime de bandă de descărcare/incărcare și întâmpinați în continuare probleme de conectare, monitorul pentru bebeluși ar putea fi prea departe de routerul dvs. 

Notificare CuboAi:  Dacă utilizați iOS 14 pe dispozitivul dvs., sistemul vă va solicita să „Permiteți CuboAi/CuboAi Plus să se conecteze la dispozitivele de pe rețeaua locală a dvs.”. Asigurați-vă că apăsați „OK” pentru a menține o conexiune stabilă pentru CuboAi/CuboAi Plus!

(Dacă ați selectat anterior „Nu permiteți”, vă rugăm să mergeți la Setări pe dispozitivul iOS al dvs. > derulați în jos și intrați în CuboAi pentru a activa și permite permisiunile pentru Rețeaua Locală.)

Dacă viteza WiFi este considerată insuficientă, vă rugăm să consultați Ce se întâmplă dacă nu am lățimea de bandă necesară pentru CuboAi/CuboAi Plus? pentru pașii despre cum să îmbunătățiți semnalul Wi-Fi.

Dacă aveți alte întrebări, vă rugăm să contactați echipa noastră de Suport pentru Clienți:

• În aplicație: Setări → Conversație cu noi
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• Email: support@cuboai.com