Wat moet ik doen als de CuboAi App crasht of onverwacht sluit?

Als de CuboAi App crasht, niet meer reageert, plotseling terugkeert naar het startscherm van de telefoon, of het blijft het laadpictogram weergeven zonder de live feed te tonen, raadpleeg dan de volgende stappen:

1. Start de App opnieuw op, of sluit de CuboAi App rechtstreeks af vanuit de achtergrondprogramma's van de telefoon en open deze vervolgens opnieuw.

Gedetailleerde stappen voor elk type telefoon zijn als volgt:
- iOS-telefoons: Raadpleeg link
- Android-telefoons: Afhankelijk van het type telefoon, druk en houd de "Multi-tasking" knop ingedrukt ➜ Veeg omhoog, omlaag, naar links of naar rechts om de CuboAi App te sluiten

2. Controleer of het netwerk soepel werkt:

- Als de telefoon is verbonden met mobiele data: Controleer de signaalkwaliteit van de mobiele data. Als het signaal sterk is, probeer dan de telefoon opnieuw op te starten en open vervolgens de CuboAi App om te zien of het werkt.
- Als de telefoon is verbonden met Wi-Fi: Controleer of de huidige Wi-Fi kan worden gebruikt om andere webpagina's te openen en soepel te browsen! Als het niet lukt om verbinding te maken met webpagina's, herstart dan de Wi-Fi router

3. Verwijder de CuboAi App, ga vervolgens naar de App Store (iOS) of Google Play (Android) om de CuboAi App opnieuw te downloaden en probeer het opnieuw

4. Controleer of er voldoende "opslagruimte" op de telefoon is om de CuboAi App te openen.

5. Gebruik een andere telefoon (bij voorkeur hetzelfde model) om te testen of het installeren van de CuboAi App ook leidt tot crashes, niet-reageren of andere problemen.

Als u nog verdere vragen heeft, neem dan contact met ons op via de volgende kanalen:

• In-App: Instellingen → Chat met ons
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• E-mail: support@cuboai.com