알렉사 에코 쇼가 화면을 표시하지 못하는 이유는 무엇인가요?

알렉사가 연결을 끊으면 CuboAi Plus의 라이브 피드는 사용자 상호 작용 없이 다시 연결할 수 없습니다. 알렉사가 연결을 끊는 이유는 여러 가지가 있으며, 우리의 모바일 앱은 항상 연결을 복구하려고 노력하지만 알렉사는 그렇지 않습니다.

• 알렉사와의 연결 문제를 해결하기 위한 단계를 따르세요

• 알렉사가 일정 시간 후에 CuboAi Plus에서 연결이 끊기는 이유는 무엇인가요?
• 알렉사에서 비디오 스트림이 계속 버퍼링됩니다. 어떻게 문제를 해결할 수 있나요?
• 알렉사를 사용하여 비디오/오디오 스트림을 시청할 때 지연이 발생하는 이유는 무엇인가요?
• Google Wi-Fi를 사용 중 문제가 발생했습니다. 어떻게 해야 하나요?

• 알렉사와의 연결 문제를 해결하기 위한 단계를 따르세요:

1. CuboAi 앱에서 스트림이 제대로 작동하는지 확인하세요. 만약 베이비 모니터가 연결되지 않았다면 연결 문제에 대한 문제 해결 단계를 여기에서 확인하세요.
2. 전체적인 연결성을 향상시키기 위해 알렉사 장치를 CuboAi 베이비 모니터와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결해야 합니다. 이렇게 하면 직접 연결이 가능하고 더 나은 연결성을 제공할 수 있습니다.
3. 앱에서 연결이 제대로 작동한다면 알렉사 연결 문제에 대한 아마존의 문제 해결을 방문하세요.
   
   

• 알렉사가 일정 시간 후에 CuboAi Plus에서 연결이 끊기는 이유는 무엇인가요? 

알렉사와 CuboAi Plus 간의 제한 사항으로 인해 일정 시간 동안 스트리밍한 후 Echo Show에서 라이브 피드가 끊길 수 있습니다. CuboAi 라이브 피드는 여전히 제대로 스트리밍되는 동안 알렉사에게 CuboAi Plus에 다시 연결하도록 음성 명령을 내리세요. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이 기능을 최적화하기 위해 계속 노력하겠습니다.

• 알렉사에서 비디오 스트림이 계속 버퍼링됩니다. 어떻게 문제를 해결할 수 있나요?

안타깝게도, 우리는 알렉사가 사용하는 버퍼에 대해 제어할 수 없습니다. CuboAi 앱은 항상 낮은 지연을 최적화하지만, 알렉사는 부드러운 스트리밍을 위해 최적화되어 있으며 버퍼링보다는 지연을 선호합니다.

전체적인 연결성을 향상시키기 위해 알렉사 장치를 CuboAi Plus와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결하는 것을 권장합니다. 이렇게 하면 직접 연결이 가능하고 연결성이 향상될 것입니다. 이 문제가 지속되면 알렉사 장치에 대한 아마존의 문제 해결을 여기에서 따르세요.

• 알렉사를 사용하여 비디오/오디오 스트림을 시청할 때 지연이 발생하는 이유는 무엇인가요?

로컬 연결을 통해 Alexa를 사용하면 비디오 스트림의 지연 시간이 줄어듭니다. 가능한 경우 로컬 연결을 지원합니다. 로컬 연결은 (아마도) 지연 시간을 줄이고 연결이 끊기기 쉽지 않을 것입니다. 그러나 로컬 연결이 항상 가능한 것은 아니며 집의 네트워크 토폴로지에 따라 달라집니다.

• Google Wi-Fi를 사용 중 문제가 발생했습니다. 어떻게 해야 하나요?

Google Wi-Fi는 DNS 리바인딩 보호를 사용하여 공용 도메인에서 사설 IP 범위의 사용을 차단합니다. 이 기능은 Google Wi-Fi에서 기본적으로 활성화되어 있습니다. 이 기능을 비활성화하려면 여기의 지침을 따르십시오.

위의 정보로 CuboAi Plus와 Alexa 간의 연결을 복원하는 데 도움이 되지 않는 경우 CuboAi 지원팀에 문의하십시오.

고객 지원 연락처:

• 앱 내:  설정 ->  채팅하기
  
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
  
• 이메일: support@cuboai.com