Alexa Echo ShowでCuboAi PlusのLIVE映像が表示されない場合

何らかの原因でAlexaの接続が切れている可能性があります。

Alexaとの接続が切れた場合、CuboAi Plusは自動で再接続することができませんので、手動で接続し直す必要がございます。

• Alexaの接続が切れた可能な原因について

• Alexa上のLive映像に遅延が発生する場合、どうすればよいですか？

• Alexaとの接続がしばらくすると自動的に切れたのはなぜですか？

Alexaの接続が切れた可能な原因について

1. CuboAiアプリが正常に作動しているのに、ベビーモニターがWi-Fiに接続できていない場合は、こちら よりトラブルシューティングを行ってください。
2. ネットワーク接続の品質を向上させるため、AlexaとCuboAi Plusは同じWi-Fiに接続していただくと接続がより安定します。
3. アプリが正常に作動している場合、Amazon’s troubleshooting for Alexa connection issues をご参照の上、解決策を実施してください。

Alexa上のLive映像に遅延が発生する場合、どうすればよいですか？

Alexaの設計上、バッファリングより映像を遅延させることでLive映像の滑らかさを最適化する傾向にあります。この点においてはCuboAiアプリと異なります。
そのため、CuboAiからはAlexaのバッファリング現象を改善やコントロールすることができかねますので予めご承知おきください。

Alexaとの接続がしばらくすると自動的に切れたのはなぜですか？

AlexaとCuboAi Plusの接続にいくつかの製品制限があるため、CuboAi Plusは正常に接続されているが、Alexa上はLive映像が表​​示できない現象が発生する可能性があります。
その場合、音声コマンドでAlexaとCuboAi Plusに再度接続してください。
ご不便をおかけして申し訳ありませんが、機能の最適化に引き続き取り組んでいきます。

ご不明な点等ございましたら、弊社カスタマーサポートセンターにご連絡ください。

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メール：support@cuboai.com