誤ってアカウントを削除してしまいました。どうすればよいですか？

誤ってアカウントを削除してしまった場合、同じメールアドレスを使用して再度アカウントを作成することができます。

アカウントを作成した後、以下手順を参考の上CuboAi / CuboAi Plusをリセットし、再度ペアリングを実施してください。

• CuboAi Plus のリセット方法
• CuboAi のリセット方法

CuboAi Plusのリセット方法：

1. CuboAi Plusが電源に接続していることを確認します。
2. ステータスライトが白色の点灯状態のままではないことを確認出来たら、CuboAi Plus の後部にある多用途ボタンを10～15秒長押しします。スリープモードの指示音声が聞こえますが、続けて長押します。（白色点灯の起動中の状態で1分以上止まっている場合は、カスタマーサポートセンターにご連絡ください。）
3. ビープ音が2回聞こえ、ステータスライトが白色の点灯から点滅に変わった後、Wi-Fi 情報を入力して再設定を行います。（ご使用のマスターアカウントでペアリングしてください。）

※CuboAi Plusをリセットすると、通知ウォールの動画記録と過去18時間の録画再生は削除され、AI設定はデフォルト値に戻ります。

CuboAiのリセット方法：

付属のリセットツール、またはクリップを使用し、以下手順を参照しながらリセットを行います。

1. CuboAiを電源に接続してください。（ステータスライトがまだ起動中の水色点灯ではないことを確認出来たら、リセットを実施します。ずっと水色に止まっている場合を除く。）
2. 後部にある上から２列目、左から４つ目の穴にリセットツールを水平に挿し込みます。
3. カチッという音が聞こえるまで押し、そのまま10秒待ちます。
4. 1～2分経つとCuboAiからさえずりアラートが聞こえ、ステータスライトが水色から緑色に変わると、再度設定ができます。

※CuboAiをリセットすると、通知ウォールの記録と過去18時間の録画再生は削除され、AI設定はデフォルト値に戻ります。

ご不明な点等ございましたら、弊社カスタマーサポートセンターにご連絡ください。

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メール：support@cuboai.com