Google HomeアプリのデバイスリストにCuboAi Plusを新しく設定した後、Google Nest HubまたはGoogle Nest Hub MaxでLIVE映像が見られない場合、以下をご確認ください。
- CuboAi Plusがスリープモードになっておらず、Wi-Fiに正常に接続されているかご確認ください。もしCuboAi Plusが正常に接続できない場合、こちらをご参考ください。
- CuboAi Plusが正常に作動しているのに、LIVE映像が表示されない場合、Google Nestの接続問題の説明をご覧ください。
※接続品質と使用体験を向上させるため、CuboAi PlusをGoogle Homeと同じWi-Fiに接続することを推奨します。Google Nestは映像を遅延させることで画面の滑らかさを最適化します。この点がCuboAiの設計と異なっているため、CuboAiチームにてGoogle Nest Hubなどデバイス上のLIVE映像の遅延をコントロールすることはできません。
以上をお試しいただいても設定が改善しない場合は、カスタマーサポートセンターにご連絡ください。
- アプリ：設定 → サポートセンター
- LINEカスタマーサポート：CuboAi
- メール：support@cuboai.com
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