CuboAi / CuboAi Plusの初回接続時、ステータスライトが正常に点灯しません

CuboAi Plusは、CuboAiのバージョンアップ製品となります。

CuboAi PlusとCuboAi の見分け方：

・CuboAi Plus：多用途ボタンが本体（小鳥）の後部にあります。

・CuboAi ：多用途ボタンが本体（小鳥）の側面にあります。

CuboAi Plusを初めて電源に接続した時、ステータスライトは白色に点灯し、約1分半後に点滅を開始します。点滅し始めた後、CuboAiアプリの指示に従って設定を開始してください。

電源に接続した後、ステータスライトが白色に点滅しない場合、以下をお試しください：
- ご購入当初の付属品の電源プラグを使用する：
  ご購入当初の付属品の電源プラグを使用しているか確認してください。別メーカーの電源プラグを使用している場合、電圧不足で正常に動作できない可能性があります。
- 電源に再接続する：
  電源プラグを抜いた後、約10秒待ってから再接続してください。接続後1分待ち、ステータスライトが白色に点滅するか確認してください。

上記内容をお試しいただき、ステータスライトが白色や赤色の点灯のまま、または白色の点滅に変わっても設定が完了できない場合、以下の方法でリセットしてください：

初めてCuboAiを電源に接続した時、ステータスライトは水色に点灯し、約1分半後に緑色の点灯に変わります。ステータスライトが緑色に変わってからCuboAiアプリの指示に従って設定を開始してください。

電源に接続した後、ステータスライトが緑色に変わらない場合、以下をお試しください：
- ご購入当時の付属品の電源プラグを使用する：
  ご購入当時の付属品の電源プラグを使用しているか確認してください。別のメーカーの電源プラグを使用している場合、電圧不足で正常に動作できない可能性があります。
- 電源に再接続する：
  電源から電源プラグを抜いた後、約10秒待ってから再接続してください。接続後1分待ち、ステータスライトが緑色に変わるか確認してください。

以上をお試しいただいても設定が完了できない場合は、弊社カスタマーサポートセンターにご連絡ください。

CuboAiカスタマーサポートセンター：