Cubo Ai Plusを初めて電源に接続しましたが、ステータスライトが白色に点滅しません。

CuboAi Team

Cubo Ai Plusを初めて電源に接続した時、ステータスライトは白色に点灯し、約1分半後に点滅を開始します。点滅し始めた後、Cubo Aiアプリの指示に従って設定を開始してください。

ご注意：

Cubo Ai Plusは、Cubo Aiのバージョンアップ製品となります。Cubo Aiをお持ちの方は、設定方法などがCubo Ai Plusと異なるので、Cubo Aiの説明ページをご参考ください。

Cubo Ai PlusとCubo Ai の見分け方：

・Cubo Ai Plus：多用途ボタンが本体（小鳥）の後部にあります。

・Cubo Ai ：多用途ボタンが本体（小鳥）の側面にあります。

電源に接続した後、ステータスライトが白色に点滅しない場合、以下をお試しください：

ご購入当初の付属品の電源プラグを使用する：
ご購入当初の付属品の電源プラグを使用しているか確認してください。別メーカーの電源プラグを使用している場合、電圧不足で正常に動作できない可能性があります。
電源に再接続する：
電源プラグを抜いた後、約10秒待ってから再接続してください。接続後1分待ち、ステータスライトが白色に点滅するか確認してください。

以上をお試しいただき、ステータスライトが白色や赤色の点灯のまま、または白色の点滅に変わっても設定が完了できない場合、以下の方法でリセットしてください：

Cubo Ai Plusを電源に接続してください。
Cubo Ai Plusの後部にある多用途ボタンを10～15秒長押ししてください（約3秒後、スリープモードの音が聞こえますが、続けて長押ししてください）
ビープ音が２回聞こえ、ステータスライトが白色の点灯から点滅に変わった後、再設定を行うことができます。

以上をお試しいただいても設定が完了できない場合は、弊社カスタマーサポートセンターにご連絡ください。

Cubo Aiカスタマーサポートセンター：

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