QRコードがスキャンできない場合、以下をお試しください:
- レンズの保護シールが剥がされているか確認し、レンズを拭いて汚れを取ってください。
- スマートフォンやタブレットなど端末の画面の明るさが十分か確認してください。
- 端末に表示されているQRコードをレンズから約20cm(およそ手のひらの長さと同じです)離してスキャンしてください。スキャンできない場合、お使いの端末をゆっくり前後に動かしてみてください。
- Cubo Aiアプリを再起動してから、再度スキャンしてみてください。
- レンズとQRコードが水平になるようにして、再度スキャンしてみてください。
以上をお試しいただいてもQRコードがスキャンできない場合は、弊社カスタマーサポートセンターにご連絡ください。
Cubo Ai カスタマーサポートセンター:
- Cubo Aiアプリ:設定>サポートセンター
- LINEカスタマーサポート:Cubo Ai
- メール:hello@getcubo.com
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