QRコードがスキャンできません。どうしたらよいですか？

💡ペアリングの際はCuboに登録いただいたマスターアカウントで実施するようお願いいたします。

QRコードがスキャンできない場合、以下をお試しください：

1. レンズの保護シールが剥がされているか確認し、レンズを拭いて汚れを取ってください。
2. スマートフォンやタブレットなど端末の画面の明るさが十分か確認してください。
3. 端末に表示されているQRコードをレンズから約20cm（およそ手のひらの長さと同じです）離してスキャンしてください。スキャンできない場合、お使いの端末をゆっくり前後に動かしてみてください。
   
   
4. CuboAiアプリを再起動してから、再度スキャンしてみてください。
5. レンズとQRコードが水平になるようにして、再度スキャンしてみてください。
   
6. QRコードのスキャンを行う際、十分な明るさである（昼間でも部屋の電気を付けてスキャンを行ってください。また、太陽光などその他の光が直接Cuboのレンズを照らしていてもスキャンがうまくいかないことがあります。）

ご不明な点等がございましたら、カスタマーサポートセンターにご連絡ください。

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• メール：support@cuboai.com