ご注意:
Cubo Ai Plusは、Cubo Aiのバージョンアップ製品となります。Cubo Ai Plusをお持ちの方は、設定方法などがCubo Aiと異なるので、Cubo Ai Plusの説明ページをご参考ください。
Cubo Ai PlusとCubo Ai の見分け方:
・Cubo Ai Plus:多用途ボタンが本体(小鳥)の後部にあります。
・Cubo Ai :多用途ボタンが本体(小鳥)の側面にあります。
Cubo Aiの側面にあるステータスライトが青色の時、誰かがサインインして映像を見ていることを意味します。Cubo Aiアプリに接続できない場合、以下をご確認ください。
🐤 Cubo Aiアプリが温度と湿度を正常に表示できている場合、アプリのバックグラウンド実行をオフにして、Cubo Aiアプリを再起動し、接続できるか確認してください。
🐤 Cubo Aiアプリが温度と湿度を正常に表示できていない場合、以下をご確認ください:
1.別タイプのスタンドに交換し、カメラとスタンドが正しく接続されているか確認してください(https://bit.ly/3oHjU3T)(例:現在、ベビーベッドスタンドかフロアスタンドを使用している場合、モバイルスタンドに交換する)。
2.アカウントからサインアウトし、再度サインインしてください。
以上をお試しいただいても解決しない場合は、弊社カスタマーサポートセンターにご連絡いただき、上記の状況をお知らせください。
Cubo Aiカスタマーサポートセンター:
- Cubo Aiアプリ:設定>サポートセンター
- LINEカスタマーサポート:Cubo Ai
- メール:hello@getcubo.com
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