CuboAi のステータスライトが黄色になっているのに、CuboAiアプリに接続できません。どうしたらよいですか？

ご注意：

CuboAi Plusは、CuboAiのバージョンアップ製品となります。CuboAi Plusをお持ちの方は、設定方法などがCuboAiと異なるので、CuboAi Plusの説明ページをご参考ください。

CuboAi PlusとCuboAi の見分け方：

・CuboAi Plus：多用途ボタンが本体（小鳥）の後部にあります。 

・CuboAi ：多用途ボタンが本体（小鳥）の側面にあります。

CuboAiの側面にあるステータスライトが黄色の時は、Wi-Fiと正常に接続されていることを意味します。CuboAiアプリに接続できない場合、以下をご確認ください。

🐤 誤ってアカウントとCuboAiのペアリングを解除してしまった、またはアカウントを削除してしまったことがある場合、CuboAiをリセットして、再度ペアリングしてください。

🐤 アカウントとCuboAiのペアリングを解除したことがない、またはアカウントを削除したことがない場合、ご購入当時の付属品の電源プラグを使用していること及びCuboAiとスタンドが正しく接続されていることを確認のうえ(https://bit.ly/3oHjU3T) 、以下の方法をお試しください：

1. アプリのバックグラウンド実行をオフにして、CuboAiアプリを再起動し、接続できるか確認してください。

2. 以上を試しても解決しない場合、カメラを電源に再接続してください。

以上をお試しいただいても解決しない場合は、弊社カスタマーサポートセンターにご連絡いただき、上記の状況をお知らせください。

CuboAiカスタマーサポートセンター：

• CuboAiアプリ：設定＞サポートセンター
• LINEカスタマーサポート：CuboAi
• メール：hello@getcubo.com