どのようにしてCubo Ai のリセットができますか？

Cubo Ai をご使用中に問題が発生した場合、弊社カスタマーサポートセンターにご連絡いただくことを推奨します。リセットは全ての状況に適しているわけではなく、場合によっては問題発生の原因解明が困難になる恐れもあります。

ご注意：

Cubo Ai Plusは、Cubo Aiのバージョンアップ製品となります。Cubo Ai Plusをお持ちの方は、設定方法などがCubo Aiと異なるので、Cubo Ai Plusの説明ページをご参考ください。

Cubo Ai PlusとCubo Ai の見分け方：

・Cubo Ai Plus：多用途ボタンが本体（小鳥）の後部にあります。 

・Cubo Ai ：多用途ボタンが本体（小鳥）の側面にあります。

Cubo Ai は新しいWi-Fiに接続する時、接続したことのあるWi-Fi情報を記憶しており、接続が断線すると自動で回復します。複数のWi-Fiを使用したことがあり、いずれか一つのWi-Fiを使用し、安定した接続を維持したい場合は、以下に従ってリセットしてください。

付属のリセットツール、またはクリップを使用し、以下手順を参照しながらリセットを行います。

1. Cubo Aiを電源に接続してください。（ステータスライトがまだ起動中の水色点灯ではないことを確認出来たら、リセットを実施します。ずっと水色に止まっている場合を除く。）
2. 後部にある上から２列目、左から４つ目の穴にリセットツールを水平に挿し込みます。

3.カチッという音が聞こえるまで押し、そのまま10秒待ちます。

4. 1～2分経つとCubo Aiからさえずりアラートが聞こえ、ステータスライトが水色から緑色に変わると、再度設定ができます。

ご注意：
Cubo Aiをリセットすると、通知ウォールの記録と過去18時間の録画再生は削除され、AI設定はデフォルト値に戻ります。

以上をお試しいただいても設定ができない場合は、カスタマーサポートセンターにご連絡ください。

• Cubo Aiアプリ：設定 → サポートセンター
• LINEカスタマーサポート：Cubo Ai
• メール：hello@getcubo.com