私たちはお客様が私たちと同じようにCubo Ai を気に入ってくださることを願っていますが、CuboAi 日本公式サイト でご購入いただいたCuboAiに理由に関わらず、製品の受け取り日から、30日間の返品可能期間がついております。
Amazonからご購入の場合、お住まいの国・地域のAmazonカスタマーサービス、またはCuboAiをご購入になったAmazonサイトにご連絡をお願いします。
返金については、以下の条件が全て満たされている必要があります:
- 製品受け取り日から30日以内に CuboAi カスタマーサポートセンターにご連絡いただき、RMA(返品承認)番号を事前に取得してください。
- 製品が納品時と同等な状態であること。
- 製品購入時に同梱されていた全てのアクセサリーを一緒に返品してください。
- 購入時に製品を梱包していたパッケージ(段ボール箱、ペーパースリーブ)を使って返品してください。元のパッケージがない場合、返品手数料として1,000円が返金額から差し引かれる可能性があります。
- 返品にかかる全ての送料と、輸送中の紛失または破損のリスクはお客様のご負担となります。
- RMA(返品承認)番号を取得後、10営業日以内にカスタマーサポートセンターに製品の追跡情報をお知らせください。
- CuboAi Plusと全ての元のパッケージ、アクセサリーを受け取り、検査を行った後、5~7営業日以内にご購入時のお支払い方法で返金を行います。
※CuboAi はこれらのポリシーを随時予告なく変更する権利を有します。ご了承ください。
CuboAi カスタマーサポートセンター:
- CuboAi アプリ:設定→サポートセンター→チャット
- LINEカスタマーサポート:Cubo_ai
- メール:hello@getcubo.com
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